招商銀行信用卡獲“金融科技介甫獎”榮譽

　　  國際在線黑龍江頻道消息：近日，由財視中國主辦的“第四屆區塊鏈金融與金融科技中國年會”暨“金融科技介甫獎”頒獎典禮在上海舉行。招商銀行信用卡憑藉優秀的品牌行銷能力和技術創新能力，榮獲“金融科技介甫獎”最佳品牌行銷獎、最佳信用卡技術創新獎雙項大獎。這是招行信用卡第二次獲得“金融科技介甫獎”榮譽。

　　  介甫獎為緬懷古代金融巨匠王安石（王安石，字介甫）而發起，表彰在金融領域具有卓越成就的機構與個人。

　　  品牌行銷，走進年輕用戶心智

　　  數據顯示，截至2017年末，我國人均持有信用卡增至0.39張，同比增長25.82%，增速迅猛。激烈的競爭下 ，品牌行銷成為各家信用卡吸引用戶的手段之一。當其他信用卡還在拼折扣、拼禮品、拼獎勵時，招行信用卡在總行“做一家有溫度的銀行”的號召下，已逐步探索出一條獨具特色的品牌行銷之路，通過情感走進年輕用戶的心智。

　　  從霸屏朋友圈的“世界再大，大不過一盤番茄炒蛋”的留學信用卡暖心視頻，到今年春節紐約唐人街亮出招行信用卡即免費享用一盤番茄炒蛋，招行信用卡在品牌行銷上注重廣泛調研、深度洞察之後的作品打磨，同時善於抓取用戶最關注的焦點，觸及他們內心最柔軟的地方。一盤小小的番茄炒蛋，就讓招行信用卡的暖心形象漂洋過海，直抵全世界華人心中，成為招行信用卡與用戶之間的情感紐帶。

　　  除了“番茄炒蛋”這一火熱IP與用戶保持情感溝通外，招行信用卡積極跨界年輕人喜歡的領域，持續響應用戶情感需求：如在境外市場，推出年輕范十足的“刷，就現在”境外消費品牌行銷，與年輕人進行價值溝通；在娛樂領域，與China Joy展開跨界互動，聯手舉辦雙15跨次元生日趴；在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯合行銷，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺詞深入人心。

　　  技術創新，金融科技永無止境

　　  招商銀行正在以“網絡化”、“數據化”、“智慧化”為目標的金融科技戰略指引下，發起一場由FinTech驅動的渠道優化和服務升級革命。招行信用卡也緊緊依靠金融科技，讓技術創新的腳步永不停歇。

　　  去年，招行信用卡掌上生活App6.0版本上線，新版本的掌上生活App以金融科技為“核動力”，面向移動互聯網用戶全面開放消費金融服務，是行業有目共睹的“第一消費金融App”。掌上生活App6.0還推出了業內首個可實時推薦符合用戶個性消費金融需求的e智貸，縮短用戶和消費金融産品之間的路徑距離，高效實現了供需直連。

　　  移動互聯時代，用戶的品質消費也離不開差異化、個性化的信用額度服務。招行信用卡緊密圍繞用戶大額消費、境外消費、信貸分期等需求，以金融科技為驅動搭建實時金融決策平臺，在去年全新打造了額度管理“一站式”平臺——全景智額，引領了管家式額度服務新潮流。

　　  在風險防控方面，招行信用卡先後推出了“五重安全保障”、“一鍵鎖卡”、“安全中心”等創新性服務，近年來更是積極引入大數據、雲計算、人工智能等前沿金融科技，打造智慧風控體系。

　　  除了以官方微信為代表的智慧微客服平臺，招行信用卡去年還基於掌上生活App6.0推出集AR技術、機器學習、智慧推薦系統于一身的AI客服，再一次刷新了用戶的服務體驗。有消息稱，未來掌上生活App“AI客服”還將朝著更深入、更智慧的人機交互模式迭代，讓隨手隨心的客服無處不在。（文 張皓添 編輯 劉才星）