大慶打造“一門四全”公安綜合服務大廳

　　原標題：“全業務”進駐“全時日”工作“全通道”流程“全功能”規劃 大慶打造“一門四全”公安綜合服務大廳

　　按照省委、大慶市委及省公安廳“四零”承諾服務創建工作部署，大慶公安提出了“標準再提高，領域再拓展，方法再更新，全方位全領域創建大慶‘四零’承諾服務新品牌”的高標準創建目標。按照全省一流的標準，大慶與中房聯合集團大慶中房置業有限公司聯合打造了具有“一門四全”特色的汽車城公安綜合服務大廳，目前已投入使用。

　　“全業務”進駐實現公安服務全覆蓋

　　大慶市汽車城公安綜合服務大廳總面積6600平方米。大廳共設有90個服務窗口，將交通車駕管、違法處理、快處快賠業務，戶籍、身份證、居住證辦理業務，出入境管理、治安管理業務和消防管理等公安服務事項集中于一體，實現了群眾只進一扇門就可以辦理各種公安服務類業務，打造了公安窗口“全業務”進駐服務模式。大廳還引進國地稅、市場監管局、銀行、保險及郵政業務。

　　“全時日”工作實現服務群眾無休息

　　為最大限度地便民利民，大慶汽車城公安綜合服務大廳開啟“全時日”工作模式，在保證工作日辦理業務的同時，工作人員節假日照常接待群眾辦理業務，是全市唯一一家無休息日大廳。在大廳各窗口設置了叫號機、群眾評價器、辦事人員名簽、工作狀況提示語等設施。大廳在全省率先實現微信、支付寶及銀行卡窗口繳費功能。4月28日服務開通以來，大廳共接待辦事群眾600余人，受理辦結各類業務700余筆。

　　“全通道”流程實現汽車落戶一站式

　　為方便群眾辦理汽車落戶服務，大廳專門開設了通道式汽車落戶業務辦理區，主要辦理進口車、新能源汽車註冊登記、二手車市內轉移登記、國産小型新車註冊登記等業務。

　　通道設置三個崗亭區，車主無需下車，只要沿通道將車輛駕駛到相應崗亭即可。通道式服務辦理，車主最快30分鐘即可完成車輛登記到上牌所有業務。

　　“全功能”規劃實現配套設施更全面

　　大慶公安根據需要在各業務辦理區周邊設置了公示區、自助區、宣傳區、等候區、待辦區及綜合區等六個配套服務區域。公示區設在大廳最醒目位置，2塊LED大螢幕時時滾動播出各窗口業務辦事流程，2台觸摸一體機全部輸入各項業務公示內容，8塊公示板直觀公示群眾較關心的收費標準、提交要件、辦事流程等。自助區設置了人工諮詢臺，配備了2台機器人，接受群眾業務諮詢。自助區免費為群眾提供列印複印及填表服務，設置了醫藥箱及便民用品箱，免費飲水機、自動售貨機、咖啡機、ATM機等設施。位於綜合區的交通管理互聯網中心已開通網上辦牌辦證、違法處理等24項服務，目前已完成270193個人用戶和單位註冊。

　　大慶市公安局已建成面積最大、功能最全、設施最好、服務時間最長的綜合性服務大廳，實現公安窗口服務領跑全省。（記者　張子龍）