從e智貸看招商銀行信用卡如何引領消費金融智慧化潮流

  國際在線黑龍江頻道消息：招商銀行信用卡宣佈旗下掌上生活App6.0版本正式上線。新版本的掌上生活App以金融科技為“核動力”，面向移動互聯網用戶全面開放消費金融服務，同時推出了業內首個智慧消費金融引擎——e智貸。

  截至2018年3月，“e智貸”已累計為用戶推薦消費金融産品1230萬筆，平均每秒就有1.5名客戶享受到智慧推薦服務，成交總金額超200億元，“e智貸”已逐步成為招行信用卡消費金融産品的重要銷售入口。

  首創智慧引擎 引領市場潮流

  《中國消費金融創新報告》指出，在消費升級的背景下，消費金融將保持每年20%的高速增長，2020年消費金融市場規模可能會達到12萬億。與此同時，人工智能也在2017年被首次寫入政府工作報告，上升為國家戰略。

  業內人士稱，消費金融的場景複雜多樣，其小額、分散、短期、大量等業務特徵，決定了消費金融要走科技化、智慧化的路線。在市場與政策的雙重利好驅動下，科技化、智慧化已成為消費金融新風口，也是包括銀行在內的各從業機構在市場中突圍的關鍵所在。

  將自身定位為一家金融科技銀行，招行信用卡早早便洞悉消費金融智慧化趨勢，推出目前消費金融市場上首款，也是唯一的一款智慧推薦引擎。據悉，“e智貸”憑藉其産品智慧推薦、流暢貸款體驗等優勢引領了消費金融智慧化風潮，成為更多消費者的選擇。

  交互化繁為簡 追求極致體驗

  據了解，招行信用卡e系列消費金融産品結合細分場景打造了e招貸、e閃貸、e分期、現金分期、掌上取現等多款細分産品，形成了覆蓋用戶裝修、結婚、出國、求學、購車等人生重要場景的完整消費鏈。

  面對品類繁多的消費金融産品，消費者往往會陷入選擇困難症，而智慧消費金融引擎“e智貸”則以客戶體驗為核心，為客戶提供了智慧化的解決方案。用戶只需完成“e智貸”-“去借錢”-“幫我推薦”三次點擊和“需求金額”、“還款方式”兩項信息填寫，便可迅速找到最適合自己的消費信貸産品，並支持一鍵申請。

  除了將交互環節化繁為簡外，“e智貸”還通過圖解分析等三大創新交互細節，為用戶提供了極致的體驗。根據最新測試評分結果顯示，“e智貸”的可用性接近優秀水準。有客戶表示：“很喜歡使用的細節，不一樣的動感流程，讓人有期待的感覺。”

  擁抱金融科技 打造智慧信貸

  招行信用卡之所以能在業內首家推出智慧消費金融引擎，並得到消費者的青睞，離不開其對於金融科技的深度應用。

  為不斷提升系統與産品的智慧化程度，招行信用卡為“e智貸”建立了創新評級的體系，對於客戶的點擊行為、産品的成交金額以及推薦的産品分佈等數據進行監測，最終生成智慧指數，科學、直觀地評價産品價值。

  未來，招行信用卡將依託“第一消費金融App”掌上生活，堅持智慧化與金融普惠的發展目標，圍繞客戶體驗優化對智慧推薦引擎進行迭代，並通過開發手機官網渠道、接入多系列産品等多種手段來滿足消費者對於消費金融産品的多元需求。（文　張皓添　編輯　劉才星）