兩年內黑龍江省政務服務事項“一網通辦”

　　原標題：兩年內，全省政務服務事項“一網通辦”

　　黑龍江省政府日前印發《黑龍江省加快推進一體化在線政務服務平臺建設實施方案》。根據《實施方案》，到2019年9月底前，全省一體化在線政務服務平臺基本建成，並與國家政務服務平臺對接。2019年12月底前，全省一體化在線政務服務平臺標準規範體系、安全保障體系和運營管理體系基本建立。2020年底前，市級信用信息系統全面建成。2021年底前，各類政務服務事項全部納入平臺運行和管理，全面實現“一網通辦”。

　　政務服務事項一網通辦 一窗受理一次辦成

　　黑龍江省將按照國家統一標準，建設全省統一政務服務事項管理庫，編制全省依申請類行政權力事項、依職權類行政權力事項和公共服務事項目錄，形成全省政務服務事項總目錄，並與國家政務服務平臺事項庫對接，實時上報政務服務事項相關數據。

　　黑龍江省將推動數據共享核驗，壓縮辦理環節、精簡辦理材料、縮短辦理時限，實現更多政務服務事項的申請、受理、審查、決定、收費、諮詢等環節網上全流程辦理，支撐一件事涉及的多個事項網上並行辦理。整合優化涉及多個部門、多個地區的事項辦理流程，逐步做到一張清單告知、一張表單申報、一個標準受理、一個平臺流轉，推動更多政務服務事項“一網通辦”“一窗受理”“一次辦成”。

　　建移動政務服務門戶“黑龍江全省事”APP

　　黑龍江省將大力推進政務服務事項網上辦理和政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳集中辦理，實現“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”。同步推進政務服務線上線下集成融合，做到線上線下“一套服務標準、多個渠道受理、一體化平臺辦理、多個渠道反饋”。推動政務服務事項清單、辦事指南、辦理狀態、辦理結果等相關信息在一體化政務服務平臺、移動終端、實體大廳、自助終端、政務網站和第三方互聯網入口等服務渠道同源發佈。

　　黑龍江省將按照國家政務服務平臺移動端建設指引，建設移動政務服務門戶“黑龍江全省事”APP，匯聚各地、各部門移動應用，形成黑龍江省移動政務服務總入口。積極推進覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。

　　統一身份認證 電子印章電子證照

　　黑龍江省將統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照。按照國家標準規範，建設全省統一身份認證系統，在黑龍江省政務服務平臺提供統一註冊入口，開展實名註冊和分級認證，實現“一地註冊、各地互認、全網通辦”；按照國家標準規範，建設省級電子印章系統，為政務服務事項辦理過程的審批、辦結、證照生成環節提供電子印章服務；按照國家電子證照標準規範，建設統一電子證照管理系統及電子證照共享系統，實現電子證照跨地區、跨部門、跨層級共享。

　　黑龍江省將建設全省一體化在線政務服務平臺諮詢投訴系統，開展全程監督投訴並及時反饋，實現諮詢投訴服務協同處理，形成上下覆蓋、部門聯動、標準統一的政務服務諮詢投訴體系。建立政務服務評價評估指標體系，建設政務服務平臺網上評價評估體系，實現全流程動態精準監督。按照國家統一標準規範與國家政務服務平臺評價系統對接，實現政務服務評價的標準化、規範化。（記者 陰祖峰）