哈爾濱市道裏區安化北段社區用真心付出和真情服務贏得百姓讚譽

  國際在線黑龍江頻道報道：“別看這個手推車不咋地，給我個奔馳車都不換。”看著眼前送貨的手推車，哈爾濱市道裏區新陽路街道安化北段社區黨委書記王明君説道。在新冠肺炎疫情防控期間，安化北段社區的工作人員和志願者們通過一件件小事幫轄區居民解決問題，贏得了居民的信任和理解。很多居民也自發地加入到疫情防控的志願工作中來。

  奔馳車都不換的小推車 挨家挨戶送東西幫大忙

  安化北段社區居民高大爺老兩口身體都不好，從外地回哈爾濱後進行居家隔離，兒女為老兩口快遞了很多東西，菜、米、面、油應有盡有。這些東西都放在了卡點，由於東西太多，一兩趟送不完，王明君便安排社區人員和志願者用小推車送過去。“多虧了社區工作人員和志願者忙前忙後，買的米、面、油用小推車給拉過來，有人給扛上樓。真的太感謝了。”高大爺説。

社區工作人員將需要運送的物資放在手推車上

  王明君説：“疫情防控期間，不管是送快遞還是為居家隔離的人員送物品，東西很多送不過來，就拿著這個小推車去挨家挨戶地送，這個小推車對我們的貢獻特別大，給我奔馳都不換。”據悉，新陽路街道安化北段社區是老社區，位於哈爾濱老城區的中心地點。哈爾濱道裏區新陽路街道安化北段社區2611戶、6000多名居民。居民中老年人和貧困戶偏多，同時還有不少外地來哈務工人員，人流量大。

社區工作人員為居民運送生活物資

  腳踏泡沫隔涼箱 值守卡點不放鬆

  3月10日，安化北段社區卡點的社區工作人員和志願者有序地進行人員和車輛的登記。在每個登記桌的下面，都有一個泡沫箱子用來放腳。王明君説，天氣太冷了，卡點人員一會就凍透，有這個泡沫箱子隔涼，腳上不至於那麼冷。

社區工作人員腳踩泡沫箱工作

  據了解，自新陽路街道所有小區實行封閉式管理以來，工作人員和志願者就承擔了小區卡點的管控工作，負責銀都社區、新陽社區和安化北段社區三個社區共2萬餘名居民的通行檢查。小區卡口平均每天人流量達到2000人次，進出車輛500余輛，所有人員包括駕駛員都要進行相關溝通和體溫監測，工作量很大。社區工作人員三班輪換24小時值守，即使換下班，他們也是投入到解決各種“小事”中。

小區出入人員掃碼進出

  疫情防控期間，道裏區嚴格控制外來人員，任何人員都需要憑證件進入小區，但很多外來租戶的身份證不是本地的，需要供相關的租房協議，如果房子不是本人租的，還要提供結婚證、戶口本等證明家庭關係的證件。一開始居民大都不理解，後來，卡點工作人員耐心勸説與解答，居民意識到了社區疫情防控工作的重要性。卡點值守人員的辛苦也慢慢地感動了居民，居民們積極配合社區工作人員的工作，好多居民在登記之後都會説一句：“辛苦了！”

社區工作人員協助過往駕乘人員掃碼進出

  點滴小事匯聚大愛 居民為社區“點讚”

  近日，安化北段社區的小區卡點來了一輛外地車，工作人員上前查看後發現，是轄區租戶帶著七個月的孩子從哈爾濱的區縣回來，由於外地車輛禁止入小區，看著一車的東西，居民犯難了。王明君趕忙安排人幫忙把東西卸下來，安排社區人員和志願者幫助居民把所有的東西都送回家。老金是社區建檔立卡的貧困戶，腿腳不便，社區總是免費給他提供生活用品和食品。社區還通過微信和電話為社區貧困戶送去關心，建立微信群每天問候，上門為他們服務。“由衷地感謝社區，是社區改變了我們的生活。”老金説。

社區工作人員冒雪工作

  “社區的自管黨員老薑要來送豆漿，我已經跟他説了不麻煩了，但是他還是要堅持過來，説看到大家這麼辛苦，自己就是做一些力所能及的事情。”王明君説。據了解，姜師傅是外地來哈務工人員，參加社區舉辦的就業培訓後，開了間燒餅店，還給其他務工人員提供面點培訓。疫情防控期間，姜師傅用實際行動為社區工作人員送上溫暖。

  從最初的磨破嘴皮，爬樓梯到挨家挨戶了解情況，到現在的一呼百應，有事只需要通過宣傳欄和微信公佈一下；出入登記從原來的怨聲載道到現在的順順利利，社區居民越來越理解和支持社區工作人員工作。社區工作人員所做的點滴小事匯聚成了大愛，最終讓工作獲得了居民的認可與配合，百姓發自內心地給社區“點讚”。（圖/文 趙琪 編輯 于靈爽）