國際在線黑龍江頻道消息（劉才星）：浦發銀行哈爾濱分行道裏支行位於哈爾濱市中心，距離中央大街步行街直線距離僅幾百米。該地區多商戶和企業，且當地居民習慣使用現金，導致現金使用量大，其中不乏大量殘缺、污損人民幣。

  郭先生為浦發銀行哈爾濱分行道裏支行多年的老客戶，十幾年來在道裏菜市場和透籠批發市場分別經營著面點、襪類店舖，每隔幾日就要帶著七、八萬元營業款來網點辦理存現，且現金品質較差，多殘缺、污損零幣。為減少客戶的等待時間，避免櫃檯壓號影響其他客戶辦理業務，浦發銀行哈爾濱分行道裏支行通過設置殘缺污損人民幣兌換窗口，開通綠色通道，同時做好業務對接，主動與郭先生這樣的用現大戶聯繫，提前安排人員和窗口，提升客戶的服務體驗。“浦發銀行的服務是真的好，工作人員留了我的聯繫方式，提前安排好來了也不用排隊。買東西都先挑舊錢花出去，我收的錢幾乎沒有新的，有些破損的錢給人找零都不好找，人家也不要啊，我就只能都存到銀行裏。我一早拿著這些錢來存還擔心，怕銀行不收，但每次來浦發工作人員的態度還真好，二話沒説就開始點，一點就是好幾個鐘頭，給你們豎個大拇指。”郭先生説道。

  此外，浦發銀行哈爾濱分行道裏支行每日進行現金清分、整點和消毒，每週都將挑出的不宜流通人民幣整點上繳，防止不宜流通人民幣再次流入市場。在做好業務的同時，浦發銀行哈爾濱分行道裏支行開展廳堂和外部宣傳工作。在銀行廳堂擺放充足的殘損幣兌換宣傳單頁，供客戶翻閱，並在客戶等候區顯眼位置循環播放不宜流通人民幣標準、新版人民幣、防偽知識等視頻供客戶觀看。針對道裏核心區商販眾多的情況，道裏支行專門成立宣傳小組，走進社區、學校、企業，深入廣大群眾之間，通過發放宣傳折頁，向商戶老闆和營業人員講解殘損幣知識和兌換標準，並進一步詳細講解如何防範冒充殘損幣的假幣等人民幣使用、識鑒要點。

  愛護人民幣，保持人民幣整潔，維護人民幣尊嚴，保障人民幣正常的流通秩序，是每一位公民的義務。浦發銀行哈爾濱分行以“服務廣大人民群眾”為理念，積極深入社區、商戶開展人民幣知識宣傳活動，針對老年人積極開展人民幣防偽識假知識宣傳，針對各類商戶積極開展人民幣拒收、人民幣圖樣管理宣傳。未來，浦發銀行哈爾濱分行將始終堅持讓群眾能“用放心錢、用乾淨錢、用滿意錢”，堅決維護人民幣的良好形象，為實現良好的現金流通環境而努力。