國際在線黑龍江頻道報道（于靈爽）：今年春節，廣大老百姓積極響應國家“就地過年”的號召，調整原有的春節返鄉計劃，由此帶來的跨地域“團圓”和遠距離“辦理”需求大大增加。中國聯通依託一體化運營的核心優勢，快速整合優質資源和觸點服務能力，打破傳統的地域限制和屬地化的服務模式，推出“異地同享”服務，並在聯通手機營業廳上開設了“異地同享”服務專區。廣大用戶即使身處異地，也可以實現通信服務的隨時隨地隨心享。從解決用戶痛點出發，提升産品價值，中國聯通以全國一體化高品質服務惠民便民，讓通信技術溫暖新春。

  服務隨時在 足不出戶掌上便捷辦理

  方便快捷是“異地同享”服務最核心的優勢。廣大用戶不但可以就近去營業廳辦理各種業務，更可通過聯通手機營業廳線上便捷辦理。通過應用商店下載中國聯通手機營業廳APP，點擊首頁下方“服務”-左側導航欄“客服”進入“異地同享”專區，即可在快速了解業務的同時一鍵觸達辦理。專區內還提供了快速辦理跨省/跨地市的交費、變更套餐、開具發票、挂失解挂等常用業務。與此同時，中國聯通的智慧客服熱線也是“7x24”小時在線，無論用戶身在何處，只要撥打10010都能獲取到便捷高效的服務支持，隨時響應需求、解決問題。

  業務隨地辦 一點付費支持多點共享

  親情付是“異地同享”業務中最具差異化優勢的服務。該服務將交費業務化繁為簡，親友話費，一人搞定；還可合打月結發票、查詢帳單、代扣軌跡；便捷報銷、明白消費，實現話費網費異地合繳，關愛家人更暖心。

  産品隨心享 定制套餐實現拼團消費

  異地同享是中國聯通獨家推出的特色服務，完全打破了通信行業原有以屬地化服務為主的傳統服務模式，更解除了通信産品的地域屬性，滿足用戶在互聯網時代對通信服務的多元化需求。廣大用戶可將不同城市的手機、寬頻、IPTV進行組合，也可多個手機號進行打包共同使用流量，實現拼團消費。“一家親”組合套餐不用更改原有自用套餐，一點付費、全家享用，實現全國産品隨心組、流量共享更省心、親情通話更貼心。

  平臺隨需動 全國一體打造智慧服務

  暖心的“異地同享”背後，離不開強大的系統支撐能力和敏捷智慧的運營基礎。中國聯通長期致力於打造全國一體化的服務能力，以“統一數字化底座+智慧中臺”為核心引擎，已構建了全國統一的計費系統（cBSS）、實現了10010智慧呼叫中心的全國統一運營、打通了線上線下全觸點統一的服務能力、建立了全國一體化的內外部生態和數字生活平臺，率先具備了為客戶提供隨時隨地隨心的服務體驗的能力。

  自2020年初疫情暴發以來，線上已成為消費主場景，消費者的線下購物習慣也在發生變化，傳統的資源配置方式正在不斷受到衝擊，如何在既有場景中變革消費生態，讓老百姓在基礎通信服務的智慧升級中切實體會到互聯網發展紅利，成為運營商當仁不讓的社會責任。服務打破界限，關愛縮短距離，中國聯通始終堅持以人民為中心的發展理念，以不斷滿足人民對美好信息生活的需要為驅動，持續為全國用戶誠意打造高品質服務，讓“異地過年，愛不受限”成為這個春節最適時的關愛。