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哈爾濱市平房區:牢記便民利民目標 凝心聚力再出發
2022-02-10 17:36:00來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 于靈爽責編: 周經韜

  國際在線黑龍江頻道消息:新年新氣象,服務無止境。春節假期結束後,哈爾濱市平房區行政審批服務中心以最快的速度、最飽滿的熱情進入工作狀態,幹勁十足、溫暖高效,為2022年政務服務工作開好頭、起好步。

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平房區行政審批服務中心春節假期後為群眾辦理業務 

  隨著節後辦理業務群眾的人數增多,平房區行政審批服務中心為給群眾提供一個舒適的等候環境,在24小時自助大廳開闢了溫暖等候區,派專人引導,讓進廳辦理業務的群眾感受溫暖的同時,也能有序辦理業務。

  為面對面解決群眾的難題,平房區行政審批服務中心將諮詢窗口“前移”到24小時自助服務大廳等候區入口處,開通了線下諮詢服務通道,以最近的距離面對群眾,解答群眾問題、受理群眾事項。線下窗口的設立,緩解了大廳內排長隊的問題,讓群眾看得到、問得到、問得清,縮短了服務距離。

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平房區行政審批服務中心春節假期後恢復辦理業務

  此外,平房區行政審批服務中心還針對年紀大、行動不便的老人,開通了代辦業務;針對有加急辦理需求的、叫號後過號的群眾,第一時間協調開闢“綠色通道窗口”;針對流程相對簡單的領取社保卡、領取身份證、列印養老保險流水、醫療保險流水、養老保險身份認證等業務,大廳窗口人員跑腿代為辦理,有效杜絕了大廳內辦事群眾聚集擁擠的現象。(文/圖 高琳)

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