原標題：林甸縣稅務局 優化服務辦實事

　　“稅務局的培訓真是太及時了，財産和行為稅剛剛開始合併申報時，在電子稅務局上進行操作確實還不太熟練，稅務幹部逐項進行講解，既貼心又週到，真是從我們納稅人的角度出發辦實事、解難題，為他們點讚！”林甸縣財産和行為稅合併申報培訓剛剛結束，林甸縣浩瑞經貿有限公司的財務人員張濱月由衷發出了這樣的讚嘆。

　　為持續深入貫徹落實《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》，結合2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，大慶林甸縣稅務局積極不斷優化稅收徵管方式，努力實現服務發展能力更強、稅收營商環境更優、“春風行動”品牌更亮，為的就是換取納稅人繳費人更好的辦稅繳費體驗。

　　走進林甸縣稅務局辦稅服務廳，一眼就能看到幾名佩戴綬帶的人員在為群眾耐心解答疑問。這支由16名包括稅務師在內的“志願者服務團隊”，自成立以來，已經服務輔導納稅人680余戶次。尤其是大徵期中，志願者服務團隊更是守住辦稅服務廳“主陣地”，為前來辦理業務的納稅人開展“一對一”服務指導。“我是去年的新辦企業，趕上大徵期，稅種申報上有些表格的填報還拿不準，志願者們逐個表格幫我進行了講解，真是太好了。”雖然時隔多日，曾經現場接受輔導的林甸縣開疆農機農民專業合作社財務人員仍然記憶猶新。

　　除了現場答疑，自2021年5月稅收徵管培訓公開課開辦以來，林甸縣稅務局已先後通過線上線下的方式舉辦了5期納稅人課堂，內容結合電子稅務局基本操作、增值稅電子發票開具基本操作等階段熱點、難點展開。到目前共計輔導企業財務人員300余人次，解答問題100余個。

　　最好的服務一定要做到最精細的環節。

　　為更多樣、更貼心、更便捷地為民辦事，林甸縣稅務局傾心推出《國家稅務總局林甸縣稅務局服務團隊流程指引》，主要包括“致納稅人的一封信”“徵收大廳特色服務窗口”“各分局簡介及網格員二維碼”“稅收志願者名單”四個部分，擺放在辦稅服務廳入口明顯位置。自發行以來，林甸縣稅務局共發出《流程指引》500余份，得到了納稅人，特別是新辦納稅人的一致好評。此外，針對契稅辦理特點，林甸縣稅務局還通過梳理房産交易、國有土地轉讓（出讓）等業務流程，製作契稅交易流程圖，讓多部門業務“一目了然”，進一步縮短了諮詢時間，提高了辦理效率。

　　“一進入辦稅服務廳就有專門的導稅員給我們發放這個《流程指引》，上面還有我們主管稅務分局網格員的微信二維碼，想得真是太週到了。”林甸縣優享甜品店的法人趙辛辛這樣説道。（黑龍江日報全媒體記者 劉楠 趙吉會）