國際在線黑龍江消息(牟海微 通訊員 錢璽勇):開通綠色通道,增設服務窗口,優先為涉企案件立案,提供保姆式服務……“能力作風建設年”活動開展以來,黑龍江省延壽縣法院緊盯企業發展面臨的堵點、難點,找準社會治理新定位,探索訴源治理新路徑,打出為企服務“組合拳”,提升企業在司法活動中的獲得感、滿意度,為打造法治化營商環境保駕護航。
開通立審執“五優先”綠色通道
針對企業案件,延壽縣法院做到優先立案。訴訟服務中心設置涉企案件立案窗口,由專人負責涉企案件的立案工作,對符合法定受理條件的案件當日立案、當日分案、當日移交業務庭;對於提交材料不符合立案規定的,一次性告知補正。立案時根據案件實際,法院靈活採用現場立案、網上立案、跨域立案等多元化立案渠道,滿足企業需求。立案工作人員對涉企案件材料張貼“綠色標簽”,標明案件需要進入快速辦理綠色通道。貼上“綠色標簽”的案件優先送達,運用電子送達方式向當事人送達程式性文書、訴訟材料及裁判文書,縮短送達時間,有效節約訴訟成本。
訴前調解團隊第一時間引導涉企案件進行訴前調解,組織人民調解員進行調解,快速化解糾紛,為企業降低訴訟成本。案件優先審理,對於訴前調解未果的涉企案件進入審理階段,適用速裁方式。對於不適宜調解或速裁的疑難複雜案件,5日內轉入審判庭精審細判。同時嚴格審限管理,提升案件審理質效,做到案件優先執行。
增設答疑解惑“涉企服務窗口”
為滿足企業法律服務需求,延壽縣法院在訴訟服務中心設立“企業服務窗口”,企業有需要諮詢的問題可直接到窗口諮詢,如窗口接待人員不能馬上答覆,即採取“首問負責制”,將問題記錄下來並分配到擅長該領域的專業法官系統中,問題解答後及時將結果反饋到“企業服務窗口”。窗口為企業提供“保姆式”服務,全力把優化營商環境工作做實做細,做成品牌。
企業法律諮詢臺 供圖 延壽縣委宣傳部
開通涉企“院庭長直通車”
截至目前,延壽縣法院共配備了22名“院庭長直通車”聯絡專員,負責對接縣內22家企業。企業遇到問題可以聯繫“院庭長直通車”聯絡專員,相關院庭長及時答覆,確保企業意見“件件有回應、條條有落實”。外地企業及中小微企業可以通過12368熱線將問題留下,由導訴人員將問題轉至院長平臺和庭長平臺,及時反饋。
同時,該縣首次面向社會聘請22名“優化營商環境監督員”,主要職責是對法院審理案件、服務企業等情況進行監督,收集來自社會各界人士建議和意見,共同打造法治化營商環境。
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