在信息化時代，部分老年人因為對互聯網不熟悉和對財産安全不夠重視，經常會成為不法分子實施金融詐騙的對象。隨著此類案件的增多，郵儲銀行哈爾濱尚志大街支行加強了對老年客戶群體財産安全的重視。為了更好地滿足老年客群對金融服務的需求，強化對老年人反欺詐金融知識的宣傳教育，對於單獨到訪網點的老齡客戶，該行大堂經理會全程陪同辦理業務，特別是針對目前電子化自助設備的使用，全程輔助辦理，在發現老年人有受騙風險的情況下及時勸阻。
居住在道裏區的孟阿姨是一名退休的老教師，愛好寫字、作畫，作品時常會在報刊上發表，經常會到網點做匯款業務，付版面費，金額都是幾十元，還會和行裏的工作人員分享自己的作品，支行的工作人員都和孟阿姨很熟悉。日前，孟阿姨來網點匯款6000元付版面費，引起了大堂經理的特別關注，並向孟阿姨了解了具體情況，原來是孟阿姨在書法群中結識了一位自稱可以幫助作者出書的經紀人，聲稱只要6000元就可以辦到，因為兒女常年不在身邊，孟阿姨架不住“經紀人”的噓寒問暖，輕信了“經紀人”的一面之詞。經大堂經理耐心勸導，孟阿姨向書法群其他成員了解此“經紀人”的情況，群內成員均不認識此人，此人很有可能是混跡于各個書法群的慣犯，於是孟阿姨最終沒有辦理匯款業務，並對大堂經理連表感謝。此類騙局抓住老年人好讀書看報的心理，以各種名譽頭銜或是獲獎證書誘惑老人匯款。
針對老年人容易成為非法集資受害群體的問題，對於來網點辦理業務的老年客群，支行全體工作人員耐心的將非法集資的危害、套路和防範提示等進行詳細介紹，引導老年人明辨非法集資套路，遠離上當受騙的危險。（文 郵儲銀行黑龍江省分行）
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