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浦發銀行用心服務 守護客戶“錢袋子”
2023-03-03 17:25:14來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 劉才星責編: 趙瀅溪

  近日,浦發銀行大慶高新支行成功堵截了一例“假冒浦大喜奔”短信詐騙。詐騙分子通過發送短信,誘導客戶登錄釣魚網站騙取客戶資金。在該行員工的耐心勸導下,成功識破騙局,避免了客戶財産損失。

  事發當日上午,客戶周先生來到浦發銀行大慶高新支行網點大廳,要求辦理身份信息更新。銀行工作人員經過認真查詢比對系統信息,發現該客戶信息均為最新信息。客戶得知後,拿出手機一邊查看一邊點擊。此動作引起了工作人員的警惕,隨即詢問客戶相關情況。經了解,周先生接到一個“浦大喜奔”的短信,內容為讓其打開短信連結完善身份信息。因其恰巧路過浦發銀行網點,便發生了剛才的一幕。

  經工作人員核實,該短信為詐騙短信。點擊連結後的網站內容與浦發銀行官方網站極其相似,如客戶稍有不慎不經意點擊錄入,將産生不可估量的財産損失。工作人員熱情耐心地對周先生進行了講解,告知這是電信詐騙行為。得知真相後,周先生表示今後收到此類內容後均先與銀行核實後再辦理。隨後,工作人員協助周先生下載了“國家反詐”APP並綁定用戶,並向其發放反詐宣傳折頁,提醒客戶不要輕信陌生來電及短信,保護好自身賬戶安全及個人信息安全。

  近年來,電信網絡詐騙形勢日趨嚴峻複雜。浦發銀行大慶分行將積極踐行社會責任,傳遞溫暖力量,積極落實落細賬戶管理和風險防控兩手抓的要求,加強各渠道反電信網絡詐騙宣傳力度,強化員工的反詐騙風險意識及識別手段,維護客戶的財産安全和合法權益,牢牢守住廣大人民群眾的“錢袋子”。(文 張艷婷)

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