黑龍江省通河縣人社局緊盯經營主體需求和群眾辦事的熱點、難點問題，以“惠民生、優服務、促發展”為工作目標，進一步轉變工作作風、簡化服務流程，打通便民惠企服務“最後一公里”，努力讓“優質人社服務”成為魅力通河新名片。

　　優化辦事流程，打造更加便利的政務服務環境。黑龍江省通河縣以“最多跑一次”改革為抓手，通過打造兩個“一窗受理、集成服務”辦事大廳，實現“只進一扇門、辦事不求人”，促進“一站式”審批和辦結。同時加快“互聯網+人社”建設，推進“全網通辦”工作。將辦事事項向基層和服務大廳兩個層面延伸，實現“就近辦”，並促進減少審批事項、辦事環節、辦事時間、辦事材料，實現“跑得快”。截至目前，共為7家新建項目3800余名職工辦理了工傷保險，對213家企業的工傷保險費給予減免12.6萬元，積極主動幫助企業保經營、渡難關。

　　圍繞市場需求，打造更加充分的就業創業環境。黑龍江省通河縣將服務企業與促進就業工作有機結合，精準掌握縣內人力資源市場用工需求，持續關注高校畢業生、農民工、退役軍人等重點就業群體。推行“數字就業”新模式，打造“雲上”服務新體驗，在線上開展職業介紹、依法維權、創業擔保貸款等就業相關政策諮詢服務，在就業群眾與用工企業之間架起溝通交流的橋梁。2022年，共開展線上招聘活動89場次，提供就業崗位3920個，讓群眾足不出戶就能了解就業信息。截至目前，就業困難人員幫扶就業率達到100%。

　　堅持依法維權，打造更加公平的勞動關係環境。加強用工指導，幫助企業建立勞動用工制度。逐步完善“一點舉報投訴、全縣聯動處理”機制，推進勞動監察執法理念向“服務指導型”轉變、監察模式向“主動預防型”轉變，著力構建新型和諧勞動關係，切實保護勞動者、經營者合法權益。一年來，按期結案率、處理上級轉辦信訪問題完成率、處理全國根治欠薪線索反映平臺轉辦線索完成率、受理立案裁決法定時效內結案率、受理裁決勞動仲裁案件結案率均達到100%。（文/攝 王碩實 徐研 黑龍江日報記者 王志強）