咱老百姓辦事最怕麻煩，最怕“多跑路、繞彎路”。從前，如果一件事情涉及多個部門，你可能得挨個部門跑，但是現在去綏化市政務服務中心就方便快捷多了。
綏化市政務服務中心
走進綏化市政務服務大廳，前來辦事的群眾絡繹不絕。市場監管、公積金、社保醫保、不動産等相關部門統一在大廳設置便民服務窗口，對每項事務都制定了流程表，辦事流程公開化，形成清晰的辦公運行軌跡圖，方便群眾辦事。
綏化市政務服務中心辦事大廳
為了讓群眾少跑腿，綏化市政務服務中心辦事大廳開設各類綜合受理窗口90個，進駐市本級40個部門的1278項政務服務事項；同時引入5家水電熱氣訊公用事業部門，為辦事群眾提供“一站式”服務。大廳從企業和群眾需要出發，根據業務性質和人員流動特點，按主題分為企業開辦、工程建設、綜合許可、社保服務、公積金業務、勞動就業等多個功能區。
綏化市政務服務中心辦事大廳
“人民至上、服務至優”是綏化市政務服務中心始終堅持的理念。他們不斷創新工作機制、方便群眾辦事，在每個樓層設置諮詢引導區、叫號等候區、窗口受理區、自助服務區，配備了LED液晶顯示大屏、自助查詢終端、綜合顯示屏、排隊取號機、“好差評”評價終端、音視頻監控、大廳語音播報等信息化設備。同時，中心立足現有條件，打造有溫度的政務服務，為辦事人提供免費複印、飲用水、母嬰室、無障礙通道、適老幫辦、軍人優先、領辦代辦等多項便民服務，通過設置“辦不成事”反映窗口，全方位優化政務服務，讓辦事群眾更暖心、貼心。（圖/文 張麗莉 郝猛）
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