2023年8月，哈爾濱市中級人民法院依法判決2名“代理退保”黑産人員犯職務侵佔罪，分別判處有期徒刑一年六個月和十個月，並處罰金6萬元和3萬元。這是黑龍江省首例保險行銷團隊代理人因組織客戶虛假投保後，再策劃批量“全額退保”套利而獲刑的案件，對“代理退保”黑灰産業不法分子形成了極大的震懾作用。

　　國家金融監督管理總局黑龍江監管局持續深化部門溝通協作，充分整合行業力量，重拳出擊，多措並舉，持續整治“代理退保”黑灰産業。截至2023年8月底，已累計向公安機關移送“代理退保”黑産犯罪團夥線索8條，推動公安機關立案6起，破獲3起，抓捕犯罪嫌疑人10余人。

　　國家金融監督管理總局黑龍江監管局與黑龍江省公安廳、黑龍江省市場監督管理局建立起溝通聯絡、信息共享、市場監測、行刑銜接工作機制，制定聯合整治“代理退保”黑産工作方案，開展聯合會商，通報發現的問題及工作開展情況，協調開展打擊“代理退保”黑産工作，推進相關黑産線索立案偵辦，實現信息共享和精準打擊。

　　聯合黑龍江省公安廳，國家金融監督管理總局黑龍江監管局在全省範圍內組織開展了2023“利劍”專項行動，將整治“惡意代理退保”作為主要工作目標，集中開展線索篩查、案件移送與偵辦工作，通過“利劍”行動斬斷保險領域黑灰利益鏈條，提升打擊震懾力度，有效遏制保險領域犯罪活動。

　　同時，國家金融監督管理總局黑龍江監管局廣泛開展了消費者教育宣傳活動，引導行業通過“5·15打擊和防範經濟犯罪日”“7·8保險公眾宣傳日”等系列活動，積極開展打擊“代理退保”黑産宣傳。開展防範“代理退保”風險等反詐主題短視頻徵集活動，通過全省銀行保險機構營業網點大螢幕及新媒體等渠道播放，提示金融消費者準確識別“代理退保”詐騙手法及危害。

　　國家金融監督管理總局黑龍江監管局暢通了保險消費者維權渠道，構建來訪、來信、來電、網絡、其他監管部門轉辦“五位一體”的信訪接收機制，主動對接省信訪局、政府政務工作平臺，升級12378投訴電話，拓寬信訪渠道，便利投保人反映相關退保訴求。還印發通知，督促保險機構強化主體管理責任，加強保險銷售行為管理，系統規範保險銷售及退保辦理各環節，加強投訴處理，堅決遏制對涉“代理退保”的不合理投訴舉報。（朱馥萍）