近年來，黑龍江省撫遠市牢固樹立大抓基層鮮明導向，全面推進“華夏東極 紅色物業”品牌建設，提升物業服務水準，推動城市治理和服務重心向小區延伸。

　　強化組織功能，構建“一股繩”推進體系。市委將“提升物業服務水準”作為“一號民生工程”，市委書記帶頭研究制定《打造“華夏東極 紅色物業”品牌推動基層治理質效提升的實施方案》，明確45項重點任務，逐一定目標、定措施、定時限，每半月一調度工作進度，壓實責任鏈條。擴大物業企業黨組織覆蓋率，通過採取行業領建、社區幫建、選派黨建指導員等方式，推動全市16家物業服務企業實現黨組織全覆蓋，併為新建物業服務企業黨支部撥付3000元的啟動資金。健全紅色物業全員參與機制，建立市級領導領頭、小區包保單位專幹牽頭、在職黨員帶頭助力打造“華夏東極 紅色物業”品牌工作機制，動員95個機關企事業單位第一時間對接小區，深入小區開展大調研大走訪大排查，制定“一小區一方案”114個，變物業“單打獨鬥”為“共建共享”。

撫遠市在職黨員、網格員、物業企業工作人員開展清冰專項行動 供圖 撫遠市委宣傳部

　　搭建紅色平臺，構建“一盤棋”共治體系。堅持“小區事、大家議”，依託黨群服務中心、小區涼亭等建立小區“紅色圓桌會”意見收集機制和社區“紅色議事廳”議事協商機制，由社區黨組織牽頭，組織業主代表、物業企業、職能部門共同參與協商解決小區路燈維修、小區停車難和墻體破損等居民群眾煩心事、揪心事220件。整合轄區內各類人才資源組成“紅色智囊團”，圍繞佔用消防通道、環境臟亂差等“關鍵小事”出謀劃策、調處各類矛盾200余個。延伸基層治理觸角，通過前期走訪了解、個人自薦、居民推薦、社區推選，整合60余名政治素質高、思想覺悟優、熱心社區服務的志願者，成立6支“紅色工匠”志願服務隊，開展家電維修、下水道疏通等志願服務。截至目前，已為群眾提供各類便民服務360余人次。

撫遠市新興社區開展“紅色圓桌會”聽“民聲”解“民憂” 供圖 撫遠市委宣傳部

　　提升服務能力，構建“一體化”品牌體系。充分發揮“12345”政務服務熱線的橋梁紐帶作用，由物業公司聯動社區服務資源，探索建立“群眾點單、社區派單、物業接單”服務機制，選派物業企業業務骨幹，採取“1+N”的結對模式，與專職網格員結成對子86個，擔任兼職網格員，進入151個網格居民微信群，參與社情民意收集、矛盾糾紛調解等工作，不斷拓寬服務小區居民半徑。針對老年人“做飯難、吃飯難”的煩心事，潤江物業黨支部開辦愛心食堂，自營運以來，累計用餐達到2000余人次，平均每天170名左右老人用餐，進一步拉近與居民之間的距離，使物業服務更有溫度。指導物業企業公示服務內容、服務標準、收費標準和公共收益收支情況，提高業主知情權。夯實基礎兜底，研究制定《撫遠市棄管小區物業服務補助資金方案》，設立物業引導資金，對物業企業接管棄管小區、提升小區居住環境和服務品質等方面的成本根據考核情況進行獎補，切實解決老舊小區無物業服務或物業服務不到位問題。（文 石慶澤）

撫遠市潤江物業黨支部開辦的愛心食堂 供圖 撫遠市委宣傳部