踩線團走進橫道河子小鎮。記者 劉欣攝

旅行商代表打卡哈爾濱中東鐵路橋。圖片由省文旅廳提供

旅行商探訪牡丹江火山口國家森林公園。圖片由省文旅廳提供

　　五月的松花江畔，綠柳拂堤。來自俄羅斯的遊客安娜在哈爾濱中央大街悠然穿行。“街路兩側的建築風格各異，讓我感受到了中西文化的融合之美。”説話間，她向記者展示著近幾天在黑龍江遊覽時拍攝的照片。

　　如今，在我省街頭經常見到像安娜這樣的外國遊客——今年1至4月，我省累計接待入境遊客69.6萬人次、入境遊客花費77.8億元人民幣，同比分別增長107.3%、120.6%。作為冰雪旅遊“頂流”目的地，黑龍江正通過精準行銷、全球佈局、服務升級等策略持續吸引世界目光。

　　跨境合作拓新局  特色資源贏青睞

　　5月18日上午，哈爾濱新巴黎大酒店內掌聲雷動，由省文旅廳主辦的“冰天雪地通絲路”暨“一帶一路”旅行商踩線系列活動正式啟動。來自俄羅斯、白俄羅斯、韓國等國家的旅行商代表、旅遊博主，與黑龍江的地接社代表展開深度對接。

　　5月17日至22日期間，受邀參加此次活動的旅行商和海外博主還實地探訪了哈爾濱中央大街、牡丹江鏡泊湖等標誌性景點。鏡泊湖吊水樓瀑布的氣勢磅薄、橫道河子東北虎林園的幼虎萌態、中東鐵路橋的百年鋼軌……幾天的行程中，黑龍江獨具魅力的特色文旅資源，已化作這些旅行商和博主眼中的“流量密碼”。

　　“這是我第一次來到黑龍江，這裡的自然風光令人陶醉，人文風情更是讓人流連忘返。”韓國炫志國際旅行社總經理金志桓説，他很看重黑龍江的夏季旅遊資源，回到韓國後，將開發設計深度遊産品，組織客源來黑龍江體驗。在哈爾濱中央大街，旅行商代表們沿著這條被譽為“露天建築藝術博物館”的街道緩步前行。“哈爾濱中央大街、中東鐵路橋的歷史與鏡泊湖的自然風光，顛覆了我對黑龍江的想像！”俄羅斯莫斯科葉卡捷琳娜國際旅行社首席執行官格利布·斯庫達科夫表示，將積極推廣黑龍江旅遊線路，讓更多俄羅斯遊客體驗龍江魅力。

　　幾天的時間裏，踩線活動的熱忱迅速轉化為合作成果。俄羅斯莫斯科葉卡捷琳娜國際旅行社、韓國全球旅行社等國際旅行社與我省旅行社簽署了《國際旅行社跨境客源輸送戰略合作框架協議》，涵蓋研學旅行、跨境包機、特色線路開發等不同領域。“我們期待與本地文旅企業、景區深度合作，共同設計主題線路産品，融入生態觀光、滑雪運動、歷史探訪等體驗，並依託我們的渠道推廣黑龍江旅遊品牌，同時也歡迎中國遊客通過我們探索世界，實現雙向引流。”韓國濟州第一旅行社會長崔康賢説。

　　深耕市場需求  驅動産品創新提質

　　5月21日晚，哈爾濱桔子假期旅遊有限公司內燈火通明。剛剛結束牡丹江踩線行程的旅行商們，正與我省旅行社展開第二輪洽談。洽談室內，雙方就黑龍江特色旅遊産品的細節進行深入探討。哈爾濱桔子假期旅遊有限公司總經理王洪欣圍繞康養避暑、冰雪節慶、民俗體驗等特色資源，提出定制化旅遊服務方案，引發與會者的濃厚興趣。海外旅行商代表們積極發言，並不時在筆記本上記錄要點，雙方在互動交流中逐步達成合作共識，紛紛表示期待通過深度合作，將黑龍江的獨特魅力推向國際市場。

　　“這些旅行商不僅對黑龍江的冰雪旅遊和文化感興趣，通過這次踩線，他們對春夏秋産品也非常感興趣。結合海外旅行商的需求，我們設計了‘夏日爽遊黑龍江’系列産品，目前從市場反饋來看，諮詢量和訂單量都是不錯的。”王洪欣介紹。

　　我省近年來不斷加速海外推廣網絡佈局。自去年10月柬埔寨金邊海外旅遊合作推廣中心成立以來，我省已在馬來西亞吉隆坡、泰國曼谷、阿拉伯聯合酋長國迪拜、沙特阿拉伯利雅得等地成立了黑龍江文旅海外合作推廣中心，面向境外客源地推介我省冰雪、避暑旅遊資源和線路産品。今年“五一”期間，我省入境遊客數量達7.4萬人次，黑龍江文旅品牌的國際影響力顯著提升。

　　優化服務生態  破解入境旅遊堵點

　　跨境遊作為黑河拳頭産品，在今年“五一”期間表現尤為亮眼。在黑河“國際化大早市”，隨處可見在此感受黑河煙火味道的俄羅斯遊客，攤主們的熱情招呼聲此起彼伏。在黑河口岸，乘坐氣墊船入境的俄羅斯遊客絡繹不絕，口岸工作人員熱情服務，確保通關順暢。此外，黑河市文化廣電和旅遊局聯合邊檢、海關、口岸辦等部門提前研判遊客激增情況，實施通關排序、旅貿分離、增開專用通道及“一團一報”制度，全力護航邊境旅遊市場安全有序。據測算，假日期間，黑河市共接待遊客59.4萬人次，旅遊總花費4.41億元，實現接待遊客和旅遊總花費雙增長。

　　全省入境遊人次的不斷突破，不僅是市場拓展的成果，更是我省進一步加強國際交流合作，持續推進入境遊便利化改革的縮影。今年，省文旅廳聯合省商務廳等7個廳局印發《關於服務高水準對外開放 便利境外人員住宿的落實措施》，聯合中國人民銀行黑龍江省分行等22家單位印發《黑龍江省優化現金使用環境會商協作機制》，積極破解境外遊客“支付難”“住宿難”等痛點。

　　同時，我省在哈爾濱中央大街設立了國際旅遊集散中心，並專門設立了對俄窗口，在全省三星級以上飯店、4A級以上旅遊景區等布設外卡POS機、外幣兌換點和ATM機，確保入境遊客便利支付。除此之外，由省文旅廳支持的中俄跨境無障礙服務平臺“蝴蝶雲谷—中俄通”APP，也在近日完成2.0版本全新升級。新版本不僅可實現中、英、日、韓、俄五種語言的即時轉譯，還可在行前、行中、行後提供全方位旅遊服務。“便捷的入境體驗和豐富的旅遊項目，讓我對黑河留下了深刻印象。”在黑河旅遊的俄羅斯遊客塔莎表示，黑河的友好氛圍和便捷交通是她選擇再次來訪的重要原因。

　　強化頂層設計  構建海外文旅推廣新格局

　　今年，省文旅廳組織團隊赴阿聯酋、沙特等國家進行旅遊推廣和招徠，其間還首次召開針對中東國家的旅遊推介會，推出15條旅遊線路産品，並與當地知名旅遊企業簽署多項合作協議，與聯合國旅遊組織中東辦事處達成合作意向。省文旅廳對外交流與合作處一級調研員鄒向東透露，今年7月，我省將借助第七屆全省旅遊發展大會在撫遠舉辦的契機，邀請柬埔寨、馬來西亞、沙特等國旅遊部門負責人及旅行商來省考察。“我們還將利用第十五屆中俄文化大集舉辦的契機，積極拓展對俄旅遊市場。相信通過這一系列措施，今夏我省海內外旅遊者的涌入，一定還會出現一個新的高潮。”鄒向東説。

　　從“走出去”推介到“請進來”體驗，從精準化産品設計到全鏈條服務保障，越來越多的海內外遊客透過這扇精心打磨的窗口，看見黑龍江的開放胸懷與發展活力。隨著暑期旺季臨近，黑龍江“國際朋友圈”的持續擴容，一幅承載文明互鑒願景的全域旅遊長卷，正在這片黑土地上漸次舒展。（記者 劉欣）