距離第十屆中俄博覽會和第三十五屆哈爾濱國際經濟貿易洽談會開幕還有一個多月，展會數字化服務迎來萌趣新成員——卡通形象智慧AI客服“洽洽”正式官宣上線，這位集軟萌顏值與硬核實力於一身的小助手，將駐守展會官方平臺，為全球賓客解鎖“零障礙”逛展新體驗。
智慧AI客服“洽洽” 圖片由黑龍江省貿促會提供
圓乎乎的卡通模樣超吸睛的“洽洽”，是一個精通多國語言的“全能小翻譯”，不管是中文、俄文還是其他語種，用母語提問都能秒懂，徹底打破跨境溝通壁壘。不僅嘴皮子溜，“洽洽”還解鎖了雙交互技能：文字對話可圖文秒回，逛展嘈雜時留痕超方便；語音問詢支持自動轉寫，動動嘴就能問答案。
作為24小時不打烊的“展會小管家”，“洽洽”的知識庫滿滿噹噹，堪稱行走的展會百科。想知道大會日程、展館咋走，想查展商展位、展品信息，想了解論壇動態、交通住宿，甚至門票註冊、物流配套這些瑣事，找“洽洽”一鍵搞定，無論身處何地，指尖一點就能獲取精準答案，再也不用到處打聽了。
從信息諮詢到服務指引，“洽洽”化身參會者的專屬智慧助手，用科技感拉滿的貼心服務，讓海內外參展商、採購商和觀眾逛展更輕鬆。（記者 曲靜）
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