11月5日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行“2026—2027年黑龍江冬季冰雪旅遊百日行動”新聞發佈會。黑龍江省文化和旅遊廳副廳長沈廣春介紹，今冬將堅持把“寵客”理念貫穿始終，重點從景區提升、設施提質、智慧提檔三個方面協同發力，讓服務更貼心、出行更順心。

發佈會現場 攝影 石啟立

　　沈廣春表示，遊客冬天來龍江，能不能玩得盡興、待得舒服、行得順暢，公共服務設施和智慧旅遊是關鍵一環。

沈廣春介紹相關情況 攝影 石啟立

　　一是景區煥新，讓冬遊龍江更有看點。今冬，持續實施A級旅遊景區提升工程，除了哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅遊度假區、雪鄉等熱門景區創新遊覽業態、完善服務設施、升級服務品質以外，各地還拿出不少新招。牡丹江鏡泊湖冬捕開網，遊客現場看漁獵、嘗魚鮮，橫道河子俄式風情小鎮打造冰雪童話世界；佳木斯在東極辦新年馬拉松、“雪BA”雪球爭霸賽，讓遊客沉浸暢玩；大興安嶺舉辦冬至文化節、極地跨年夜，讓遊客追著極光過新年；黑河做精做靚冰雪跨境遊，讓遊客看霧凇雪松、體驗寒區試車。全省重點文博場館延時開放，開展幸福滿龍江、冰天雪地·美好生活、“博物館裏過寒假、慶元旦、過大年”等主題活動，推出英雄街道手賬、課程集章打卡等體驗。創新舉辦黑龍江省第三屆“燃情冰雪”旅遊演藝季，打造哈爾濱冰雪文化藝術季，以沉浸互動演藝項目豐富遊客體驗，同步提升劇場演藝品質、豐富駐場演出業態。全省將安排300多場文旅促消費活動，發放冰雪消費券超億元，還將開行百趟旅遊專列進龍江。

　　二是設施提質，讓公共服務更有溫度。今冬，在景區、車站、商圈、賽場周邊布設一批旅遊暖心服務驛站，進去就能取暖、休憩、充電、免費上網、喝熱水、問路況。直通車線路沿線客運站設交通暖心驛站，讓遊客行李能寄存，暖心薑茶管夠，同時配備應急藥品和保暖用品等物資。全省A級旅遊景區廁所加強適老化設施改造，鋪設防滑墊、加密保潔頻次，因地制宜打造“暖心服務角”。交通方面，“哈亞雪”沿線加密接駁車次，減少遊客室外滯留時間。完善4A級以上旅遊景區小微型客車租賃網點佈局，實現“一鍵租車”、異地還車等服務。3A級以上景區重要區域實現5G全覆蓋，遊客中心、暖房、熱水點、無障礙設施同步升級。

　　三是智慧賦能，讓遊客出行更加省心。升級版的“一鍵玩龍江”小程式微信端、支付寶端將於11月8日正式上線，提供智慧講解、AI避峰、伴遊規劃和遊記生成等特色服務。讓“智遊”當管家，為遊客生成一條專屬路書，實現門票、酒店、演出在線直接預訂；讓“圖遊”當嚮導，無論遊客走到哪，手機地圖就推薦到哪，上線“掃街榜”，把本地人優質口碑的餐廳融入其中，讓遊客吃得放心、安心；讓“雲遊”當櫥窗，通過VR全景慢直播，遊客在雲端就能一覽東北虎林園的虎嘯山林、太陽島的雪韻江天。通過這個小程式，還將實現發放旅遊出行寵客禮包、推出冰雪季免費門票抽獎等服務。同時，整合全省智慧旅遊系統，加強冰雪旅遊大數據分析應用，進一步提升客流監測與應急調度能力，用數智賦能冰雪旅遊管理和服務。（文 朱建輝）