鄭州警方便民服務措施再升級 93項業務一次辦結

　　河南日報訊：5月9日，鄭州警方推出“就跑一次”便民服務措施，第一批涉及治安、交警、出入境、消防等多個警種的93項公安業務，群眾只需要跑一次，即可辦結。

　　據悉，鄭州警方推出的第一批“就跑一次”公安業務清單共21類93項，其中，交警業務4類23項、治安業務2類13項、出入境業務6類24項、消防業務1項、網監業務1項、行政審批業務9類31項。

　　警方介紹，戶政業務在線預約功能，主要包括居民身份證首次申領、換領和丟失補領，居民身份證挂失申報、申請出具親屬關係證明、登出戶口證明、居住證網上申請等，群眾可以實現當天預約辦理；出入境管理業務主要包括電子普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證等21項公民因私出國（境）證件辦理業務和外國人旅遊簽證等3項境外人員辦理業務。

　　鄭州市公安局常務副局長張書軍表示，群眾到公安機關辦理行政審批或政務服務事項時，在申請材料齊全、符合法定受理條件的情況下，從受理申請到辦理完畢，“就跑一次”或“零跑腿”。群眾登錄“鄭州警民通”微信平臺後，點擊進入“就跑一次”，便可網上諮詢辦理上述93項公安業務。“就跑一次”平臺上除公佈詳細辦事指南外，還設置了電話一鍵接通諮詢、微信視頻“面對面諮詢”和網上預約服務三項功能，群眾通過微信視頻“面對面諮詢”，可以和民警微信視頻通話，面對面交流溝通，諮詢辦理事宜。

　　採訪中，鄭州市公安局治安支隊負責人周德生登錄“鄭州警民通”微信平臺後，進入金水路分局戶籍室，點擊微信視頻“面對面諮詢”，很快該分局戶籍室民警陳蘭出現在手機畫面中。

　　“我想諮詢一下身份證如何辦理，需要提供什麼材料，要不要交錢？”周德生問道。“你好，我是金水路分局杜嶺街戶籍室民警，首次辦理身份證請本人攜帶戶口簿，穿深色上衣來戶籍室辦理即可，不收費用；如果是補辦身份證件，同樣需要攜帶戶口簿，交40元工本費。”陳蘭微笑答覆。

　　周德生稱，目前，鄭州市197個戶籍室統一配備了視頻終端、通話耳麥等，集中對200名戶籍民警進行業務技能培訓。僅“就跑一次”治安業務13項，預計每年讓群眾少跑腿300萬次。

　　“下一階段，鄭州警方將進一步拓寬‘就跑一次’服務範圍，將傳統的線下公安業務全面向移動互聯網轉移，逐步開通線下業務的線上辦理，今年年底前80%以上的服務事項實現網上辦理，打通警務自助服務的‘最後一公里’。”周德生説。②8

　　鄭州警方推出第一批“就跑一次”

　　公安業務清單共21類93項

　　交警業務4類23項

　　治安業務2類13項

　　出入境業務6類24項

　　消防業務1項

　　網監業務1項

　　行政審批業務9類31項

　　戶政業務在線預約功能

　　◎居民身份證首次申領

　　◎換領和丟失補領

　　◎居民身份證挂失申報

　　◎申請出具親屬關係證明

　　◎登出戶口證明

　　◎居住證網上申請

　　（記者李鳳虎）