河南靈寶創新監管方式 “靈寶評議”系統投入運行

　　國際在線河南頻道消息：今年以來，靈寶市“深化效能革命、優化發展環境”領導小組辦公室積極探索，創新監管方式，通過外出考察、實地調研，近日，該市“靈寶評議”二維碼評議系統正式投入運行使用，開創了“一科室（站、所、窗口）一碼”二維碼評議方式，讓全市1300多個政府服務單位在服務群眾過程中接受群眾評價監督。

　　據了解，該評議系統將全市1300多個具有公共服務職能的機關科室、基層站所運用微信小程式生成相應的二維碼，製作併發放到各單位，要求各單位把二維碼張貼在辦事窗口或科室醒目位置。辦事企業或群眾通過微信掃一掃張挂在辦事窗口或科室醒目位置的二維碼標識，對行政服務品質和工作效率進行評議，充分行使監督權和評判權，以此倒逼機關作風的轉變和辦事效能的提升。該評議系統評議介面主要設置“滿意”“基本滿意”“不滿意”，在“不滿意”中包含了“工作時間不在崗”、“服務態度差”、“反復多頭跑”、“執法不規範”、“辦事拖遝效率低”、“配置設施不完善”、“不作為”、“互相推諉”、“吃拿卡要”等九種情況。辦事企業或群眾可以通過勾選以上選項對相應的職能部門進行評價，也可在介面下方的“意見建議”欄中對職能部門提出合理化的意見建議。

　　市效能辦定期對二維碼評議系統後臺數據進行匯總分析，將辦事企業、群眾反映的問題及意見建議及時反饋給對應單位，並督促其限期整改，用原始數據支撐評議結果，用外部監督力量倒逼作風轉變。對反映問題集中、問題表現種類多、整改不到位以及惡意刷票的單位，市紀委監委將嚴肅追究單位主要負責人和相關人員的責任。同時，在電視臺開設《每週聚焦》和《每月問政》欄目，參與全市一月一點評，一季一觀摩，推動廣大黨員幹部錘鍊黨性、改變慣性、克服惰性。

　　“靈寶評議”工作自投入運營以來，截至6月4日，共收到群眾評議576條，差評3條。（文/侯林峰 張寶鋒 王雲蘭）