雲臺山青龍峽景區精準發力務實轉型

　　以務實之力，求轉型之效。雲臺山青龍峽景區以學習弘揚“三股勁”為契機，立足景區實際，轉變景區職能，組織職工學習貫徹“五員一體”服務理念，不斷提升景區軟實力；加快推進青龍峽景區索道改造項目等基礎設施建設，對景區硬體進行上檔升級，多舉措服務景區跨越發展。

　　五一小長假期間，來自焦作的遊客賀先生遊覽到青龍峽景區峽谷底部時，由於體力不支無法返程。景區工作人員發現情況後，第一時間找來擔架，組織人員以肩扛、手抬的方式，把賀先生從峽谷底安全地送到了山上停車場。拉著景區工作人員的手，賀先生遲遲不願鬆開，連聲感謝青龍峽景區提供的貼心服務。“保證每一位遊客乘興而來、滿意而歸是我們的工作職責。”工作人員説，只有走進遊客心裏，真正做到急遊客所急，才能感動每一位遊客。

　　這樣的溫情畫面，時常在青龍峽景區各處上演。據介紹，今年以來，該景區已救助遊客15人次，撿到送還遊客錢包、手機等48起次，收到表揚信、信息及錦旗30多起次。

　　該景區把弘揚“三股勁”作為發展動力，踐行“感動每一位遊客”的服務理念，把每一位遊客當作親人，讓每一位職工對遊客要有那股親勁。同時，積極落實“五員一體”服務理念，在景區，“人人都是保潔員”，讓遊客感受到景區的乾淨整潔；“人人都是服務員”，感動每一位遊客；“人人都是安全員”，讓遊客玩得放心；“人人都是救護員”，讓遊客玩得安心；“人人都是宣傳員”，讓遊客玩得省心。該景區真正將服務理念落實到每一個工作細節，使不少一線工作人員的言談舉止、禮貌禮儀、服務態度都有了明顯提升。

　　當前，山水旅遊景區同質化嚴重，競爭日趨激烈，為有效增強景區核心競爭力，在峰林峽大壩維修不能正常開景的情況下，青龍峽人不等不靠，果斷實施精準市場行銷，在鞏固老市場的前提下不斷發力開拓新市場，以節會帶動、項目帶動等多項舉措，走出了一條山水景區轉型發展新路徑。

　　青龍峽景區在全力建設“中國養生地核心區”和中國超級旅遊目的地的同時，不斷弘揚傳統民俗文化，積極開發特色旅遊，叫響了青龍峽民俗、愛情婚姻民俗等文化品牌。自今年以來，該景區相繼策劃推出了一系列大型活動，免費品嘗五福大鍋菜、贈送溫泉票、門票減免、報銷高速公路通行費等優惠活動也在周邊地區引起強烈反響，多次引發遊客遊覽高潮。

　　在基礎設施建設方面，該景區將今明兩年確定為建設年、提升年，一方面加快推進景區索道改造項目，解決景區發展迫在眉睫的“瓶頸”問題，一方面積極謀劃推進陪嫁粧村古村落開發、智慧旅遊景區建設等現有項目建設，對遊覽設施設備進行上檔升級，培育打造景區下一步發展的引爆點；同時除了對原有石頭房進行改造提升、打造愛情主題民宿外，還計劃建設“中國愛情一號公路”、花海小鎮等項目，豐富青龍峽景區愛情主題元素。（姬姣姣 高新忠）