7月22日,記者從鄭州東站了解到,受東南沿海地區颱風“安比”的影響,為確保旅客運輸安全,鐵路部門停運部分列車,截至上午7點,鄭州東站有38趟列車停運。
據悉,鄭州東站停運的列車主要是前往寧波、溫州南、上海虹橋等方向的列車。據了解,颱風期間,鐵路部門將根據風速雨量實際,採取限速、停運、折返、恢復開行等措施,動態調整列車開行方案,確保出行安全。
針對此次颱風天氣對鐵路旅客運輸帶來的影響,鄭州東站也緊急採取應急措施,全力以赴做好受影響列車的車票退票工作,努力將列車停運對旅客造成的影響降至最低。為了應對退票旅客較多的情況,該站將根據退票旅客客流情況,及時增開退票窗口,最大限度滿足旅客“井噴式”退票需求。
在做好應急處置的同時,該站還全力做好停運列車的宣傳工作,組織客運員在進站扶梯、售票處、換乘廳等旅客必經場所,利用喇叭人工宣傳停運列車信息,避免造成旅客來回奔波。
此外,該站還強化與公安部門的協調配合,加強站內安保措施、突發事件的應急處置,充分預想旅客因列車停運滯留或其他原因可能出現的突發情況,確保站區內安全有序。
鄭州東站提醒廣大旅客,受此次颱風天氣影響,後續還可能出現列車晚點以及停運的情況,請旅客朋友們及時關注鄭州東高鐵站微博、車站大螢幕、廣播、公告或登錄鐵路12306網站了解列車開行情況,避免耽誤您的行程。□大河報·大河客戶端記者侯夢菲通訊員趙依婷何彬
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