景區供圖
大河報訊:暑期以來,大量遊客擁入洛陽白雲山旅遊度假區,7月26日,白雲山景區共接待遊客18684人次,創下了單日遊客接待量新高。
當日上午9時,來自四面八方的遊客相繼抵達白雲山,一時間,景區售票點人頭攢動,各賓館前臺電話此起彼伏,景區各賓館及山下眾多農家賓館紛紛滿員。為應對客流高峰,景區立即啟動應急預案。
當日,大量遊客擁至景區後,景區工作人員開始在微信公眾號、自媒體、其他合作媒體等官方賬號上發佈人潮預警信息,並在高速下站口、天橋溝路口、遊客中心等地提前發佈客流預警信息,引導遊客分流至周邊其他景區。在遊客集中地段,景區臨時採用分時段售票、分區間遊覽,開闢臨時停車場等措施。景區安保人員、旅遊執法大隊等部門現場協調,維持遊覽秩序,全力確保每位遊客出行安全。截至下午2時,景區順利度過上山高峰期。
由於天氣炎熱,遊客眾多,在排隊買票或換乘車輛期間,遊客難免出現抱怨情緒,景區工作人員耐心十足、不厭其煩地一遍遍安撫遊客情緒。當遇到遊客出現中暑、身體不適等情況,工作人員第一時間將遊客送至醫務中心進行觀察;一名遊客在遊玩時腿部不小心擦傷,景區工作人員立即為遊客進行消毒、止血、包紮;在廟眼換乘中心,突降大雨,工作人員為緩解遊客情緒,為大家免費送上特色紀念品。(大河報·大河客戶端記者 魏國劍)
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