唐莉敏在列車上檢測餐具消毒
鄭州日報訊:“排好隊,別著急,往裏走!”伴隨即將西行的T197/8次列車徐徐進站,拎著大包小包的旅客們朝著列車門涌去,47歲的唐莉敏在站臺上來回走動,引導旅客有序上車。立秋後的傍晚,明顯涼爽了許多,但唐莉敏額頭上仍浸著汗珠,沙啞的嗓音裏透出急促。18年來,她早已習以為常了。
在貫穿東西的隴海蘭新線大動脈上,一隻美麗的“藍鳥”日夜穿行在3000多公里的鐵路線上,這就是鄭州鐵路局2000年開行的T197/8次列車。它東起鄭州,過陜西,跨黃河,越海拔3000米的烏鞘嶺,沿祁連山入河西走廊,經武威、金昌、張掖、嘉峪關進入新疆,最終抵達烏魯木齊。
“列車就是我的家。”1994年唐莉敏退伍後進入鄭州客運段,從列車員一路幹到列車長、車隊長。20多年來,她由最初的唐妹妹、小唐到唐媽媽、老唐,崗位和稱呼變了,但待旅客如親人的初心沒變。
T197/8次列車有4組車體,8個班組,300多名職工。唐莉敏介紹,從2000年至2010年的10年裏,由於車少人多,這趟列車一直一票難求。“車廂裏常年超員,人滿為患,而且因線路太長,地質、氣候環境差,也容易引發突發事件,壓力也大。”
如今,隨著線路的快速建設,進疆列車增多了,還不斷更新、升級,購票簡便了,乘務員的勞動強度減輕了,車內衛生、各項服務也改善了許多。作為一名見證者,她感慨萬千:“原來向車窗外看,一路上滿眼沙土,現在是滿目蒼翠,能欣賞到不同的風景,日新月異的巨變令人自豪。”
“列車上的旅客,咱都當作自己親人。”18年來,這趟列車穿行在鄭州和烏魯木齊兩地之間,成為絲綢之路上的一個流動著的溫暖的家,運送了不計其數的旅客,也將中原兒女的情誼灑滿天山腳下……
“孩子長大了,忘不了你對我們的幫助!”前不久,一名甘肅旅客通過彩信給唐莉敏發來一個男孩的生活照,勾起了她的回憶。幾年前,身為列車長的她在車廂裏例行巡查,一小夥子拉住了她求助:“老婆要生了!”在生命與時間賽跑的危急時刻,廣播尋醫無果後,她憑藉平時學到的醫療知識,臨危受命充當“接生員”,讓這名孩子平安來到世界上。
下車時,夫婦的眼中噙著淚水,此情此景也感動著在場的每一位旅客。“不光是唐隊長,所有人都是這麼做的。”列車長王樹黎説,18年裏,他們幫助旅客的故事太多了,“很多列車員都是河南人,早已把列車視為友誼橋梁,竭盡全力為旅客排憂解難。只要旅客滿意了,我們的工作就值了。”(記者 石闖 文/圖)
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