洛陽機務段開通“一站式服務”平臺 做職工信賴的“貼心人”

  國際在線河南頻道消息：9月10日，洛陽機務段三西運用車間職工朱峰暉一大早就從三門峽西出發趕到洛陽機務段勞人科，前後不到兩分鐘就遞交全了給孩子辦家屬證的相關手續，他開心地説：“段上開通的‘一站式服務’平臺太方便了，必須點讚！”

  據了解，洛陽機務段有16個車間，職工5580名，其中有5個異地車間近1000名職工分佈在三門峽西、寶豐、南陽三個地區，職工到段上辦事很不方便。為踐行“急職工之所急、想職工之所想”服務理念，避免職工跑冤枉路，真正讓職工享受到方便快捷的便民服務，該段機關幹部轉變工作作風，主動查擺自身和分管工作中存在的突出問題，針對異地車間職工辦事不方便的問題，依託大數據建設思路，運用網絡信息化手段，設計開通“一站式服務”平臺，為職工提供優質便捷的公積金辦理、免票辦理、醫保、法律諮詢等14項服務，每一項內容後面都有具體的機關科室位置、負責人、聯繫方式等，職工辦事前可以充分溝通，充分知曉辦理的條件、程式、時限和需要提交的材料，減少來回奔波之苦。

  據悉，該段設計的“一站式服務”平臺主要有三個入口，職工在局域網主頁點開“便民服務”就能進入；職工的手機只要裝有“移動辦公”APP軟體，點開“便民服務”即可進入；在機關走廊的四個考勤系統顯示屏上，也專門設立了“一站式服務卡”窗口，職工無論是在單位，還是在家，只要進入該系統，想辦什麼事、需要找什麼人都一目了然，職工到段辦事再也不會出現找不準門、認不清門、找不對人的情況，極大地方便了異地職工。

  洛陽機務段時刻把職工冷暖放在心上，從職工最需要解決的、最關注的事情入手，盡力為職工提供較好條件，解決職工工作、生活中的困難。將小事做細做實，真真正正把服務職工群眾落實到實處。（文 侯林峰 張蕓曦 周武欣）