河南省旅遊局昨日發佈中秋國慶出遊提示

　　鄭州日報訊：中秋、國慶假期將至，為營造良好的節日氛圍和旅遊環境，確保遊客度過歡樂祥和的假期，昨日，省旅遊局向廣大遊客發佈八大出遊提示。

　　提示一 選擇正規旅行社出遊

　　遊客在參團出遊前，要選擇合法、優質、誠信的旅行社報名，掌握其營業地址和聯繫方式。對於以“廣場舞交流活動”“買保險送旅遊”“戶外俱樂部”“健康養老講座”“國家補貼旅遊”等名義招攬遊客組織的旅遊要提高警惕，謹防掉入“旅遊陷阱”。

　　提示二 簽訂規範的旅遊合同

　　遊客在隨團出行前，務必要與旅行社訂立書面旅遊合同。經QQ交友群、微信旅遊群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅遊産品，同樣要訂立旅遊合同，對於拒絕簽訂旅遊合同或者以各種理由推脫的，旅遊者要防範其中可能帶來的風險。

　　提示三 選擇合適的旅遊産品

　　在選擇旅遊産品時，首先要根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅遊産品，尤其是老年人要選擇適合自己的旅遊行程，同一條旅遊線路可以在多家旅行社之間反復對比，擇優報名。其次要優先關注旅遊産品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅遊廣告，拒絕參加“不合理低價遊”。遊客向簽約旅行社繳納團費時，應匯入該旅行社的對公賬戶，並索取正規發票。

　　提示四 增強安全防範意識

　　旅遊過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅遊項目。遊覽地勢險要的自然景觀時，要留意景區危險地段的警示標誌，不要進入禁遊區域。密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況。出境遊要關注安全風險提示信息，做好應急防範準備；聽從導遊的遊覽安全提示，如遇突發狀況，服從現場指揮，及時撥打當地急救和應急電話。

　　提示五 建議購買旅遊保險

　　外出旅遊可能會遇到人身傷害、財産損失等情況。為最大程度降低意外風險，建議遊客在出遊前購買人身意外保險，也可根據旅遊航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發生意外，及時向保險公司索賠。

　　提示六 理性參加購物消費

　　旅遊者要選擇正規商店或管理規範的市場購買紀念品。購物時要根據自身需要，避免衝動消費，不要盲目聽信商家的推薦，謹防上當受騙。

　　提示七 爭做文明遊客

　　遊客出遊時要遵守我國及相關目的地國家的法律法規，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規和不文明活動。旅遊行程中要遵守團隊紀律，聽從導遊安排，自覺做到講文明、知禮儀、重禮節、懂禮貌，爭做文明遊客。

　　提示八 依法妥善處理糾紛

　　遊客在旅遊途中遇到困難，可以向隨團導遊、景區、當地旅遊部門尋求幫助。出境遊時，也可撥打12308外交部客服電話向當地使領館求助。發生糾紛時, 旅遊者應冷靜應對，及時與導遊、領隊和組團社進行溝通，理性合理維權，通過協商採取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關證據材料，待安全返程後向相關部門反映。

　　據了解，全國旅遊服務熱線為12301；河南省、鄭州市旅遊投訴電話分別為65508110、67188061。（記者 成燕)