河南省旅遊局發佈“雙節”旅遊出行提示

　　2018年中秋、國慶假期即將到來，為營造良好的節日氛圍和旅遊環境，確保廣大遊客度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，省旅遊局向廣大遊客發佈出行提示。

　　選擇正規旅行社出遊

　　遊客在參團出遊前，要選擇合法、優質、誠信的旅行社報名，掌握其營業地址和聯繫方式。對於以“廣場舞交流活動”“買保險送旅遊”等名義招攬遊客組織的旅遊要提高警惕。

　　簽訂規範的旅遊合同

　　遊客在隨團出行前，務必與旅行社訂立書面旅遊合同。對於拒絕簽訂旅遊合同或者以各種理由推託的，旅遊者要防範其中可能帶來的風險。

　　選擇合適的旅遊産品

　　在選擇旅遊産品時，首先要根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅遊産品。其次要優先關注旅遊産品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅遊廣告，拒絕參加“不合理低價遊”。遊客向簽約旅行社繳納團費時，應匯入該旅行社的對公賬戶，並索取正規發票。

　　增強安全防範意識

　　旅遊過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅遊項目。出境遊要聽從導遊（領隊）的遊覽安全提示，如遇突發狀況，服從現場指揮，及時撥打當地急救和應急電話。

　　建議購買旅遊保險

　　為最大限度降低意外風險，建議遊客在出遊前購買人身意外保險，也可根據旅遊航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發生意外，及時向保險公司索賠。

　　理性參加購物消費

　　旅遊購物是旅遊活動的主要內容之一，旅遊者要選擇正規商店或管理規範的市場購買紀念品。購物時要根據自身需要，避免衝動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹防上當受騙。

　　爭做文明遊客

　　遊客出遊時要遵守我國及相關目的地國家（地區）的法律法規，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規和不文明活動。旅遊行程中要遵守團隊紀律，聽從導遊（領隊）安排，自覺做到講文明、知禮儀、重禮節、懂禮貌，爭做文明遊客。

　　依法妥善處理糾紛

　　遊客在旅遊途中遇到困難，可以向隨團導遊（領隊）、景區、當地旅遊部門尋求幫助。出境遊時，也可撥打12308外交部客服電話向當地使領館求助。發生糾紛時,旅遊者應冷靜應對，及時與導遊、領隊和組團社進行溝通，理性合理維權，通過協商採取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關證據材料，待安全返程後向相關行政管理部門反映。

　　全國旅遊服務熱線：12301

　　河南省旅遊投訴電話：

　　0371-65508110鄭州市：0371-67188061開封市：0371-23972220洛陽市：0379-66612301平頂山市：0375-2884444安陽市：0372-3680000鶴壁市：0392-3350280新鄉市：0373-3669030焦作市：0391-3992511濮陽市：0393-6666075許昌市：0374-2969782漯河市：0395-3186686三門峽市：0398-2169000南陽市：0377-63191220商丘市：0370-3289679信陽市：0376-6366983週口市：0394-8227091駐馬店市：0396-2693520濟源市：0391-6633181（大河報·大河客戶端記者 趙勇冰 魏國劍 通訊員 袁志厚）