郟縣中醫院：著力打造老百姓貼心醫院

  國際在線河南頻道消息：12月3日上午，頂著冷風，冒著濛濛細雨，48歲的王春營輾轉40多裏地，特意從茨芭鎮茨芭村趕到平頂山市郟縣中醫院，執意把手中寫有“仁心仁術、妙手丹心”八個大字的錦旗交到了該院門診部主任魏紅霞手中。

王春營（左）贈送的錦旗

  “説什麼也要送上錦旗，表達俺對魏主任的感激之情。”王春營滿懷感激地説。

  據了解，家住茨芭鎮茨芭村的王春營今年48歲，一年前右足趾及踝關節反復疼痛，被診斷為“高尿酸血症”，並長期服用別嘌醇等來控制病情，症狀時輕時重，尿酸居高不下，又從別處得知別嘌醇副作用大，便停止服用該藥尋求中醫治療。9月中旬，他慕名前來郟縣中醫院找到魏主任治療，經過臍針治療四週，尿酸降至正常水準，至今病情穩定，再無復發。

  近年來郟縣中醫院始終堅持“一切以病人為中心”的服務理念，以“建設一流醫院，打造一流團隊，提供一流服務，爭創一流品牌”為目標，大力實施“名醫、名科、名院”戰略，不斷引進先進管理經驗，全面提升醫療服務能力和水準，為郟縣及周邊群眾提供了更加優質、高效、便捷的服務。

工作人員在幫助患者辦理業務

  縣中醫院從思想建設、目標責任建設、醫療品質、專科建設等方面嚴格規範管理，營造了全社會共同參與和支持基層中醫藥事業發展的可持續發展氛圍。突出中醫特色，大專科、小綜合，打造核心競爭力，著力打造老百姓貼心醫院。目前，該院總建築面積3.8萬平方米，有職工626人，編制床位600張。醫院針灸康復理療科、糖尿病科是省級重點中醫專科。是河南中醫藥大學教學實習醫院、郟縣互聯網醫院、省級文明單位。

  為推進優質服務，醫院採取了崗位服務規範、優化就診流程、全方位滿意度評價體系系列措施，堅持院前、院中、院後“四個率”隨訪，邀請禮儀培訓老師對窗口、科室人員分批進行優質服務專題培訓。開闢健康扶貧綠色通道，對貧困患者實行 “五優先”政策，對急需救治的貧困患者實行 “三先一後”等惠民措施，為貧困患者就診提供了極大便利。推出“代煎中藥免費快遞到家”服務，縣城內配送服務等一系列服務措施，以更高的品質和效率為患者提供更加優質的健康保障。

郟縣中醫院

  為實現數據多跑路、百姓少跑腿，2018年該院在河南全省率先成立了郟縣“互聯網醫院”，開展了在線診療、遠程診斷、遠程會診等線上服務措施，對上能夠與鄭大一附院、鄭州中心醫院、河南省洛陽正骨醫院、平頂山市第一人民醫院進行遠程會診，對下可以與鄉鎮衛生院、村衛生室進行遠程會診，也可同時進行市、縣、鄉、村四方會診，使群眾不出家門就能享受到市縣專家的診療服務，為助力百姓健康提供有力保障。（文/圖 姚彩歌）