三門峽市公安局崤山分局戶籍民警馮娜紅愛民紀實

  國際在線河南頻道消息：在三門峽市公安局崤山派出所戶籍室，每天都可以看到一個忙碌的身影，她總是面帶微笑，耐心細緻地解答群眾的諮詢，週到快捷地辦好每一次業務。

  她叫馮娜紅，在窗口工作近十年來，馮娜紅把她的青春年華都奉獻在了戶籍窗口這個小小的舞臺。她用自己的實際行動詮釋了人民警察全心全意為人民服務的政治本色。不以官職論大小，敢以人格品高低，她用實際行動、人格魅力感染著每一個人。

馮娜紅（左）給群眾辦理業務

  崤山派出所轄區人口共36052戶，101244人，轄區人口為三門峽市區人口總數的近三分之一，派出所戶籍工作十分繁雜，業務量大，工作千頭萬緒，難度可想而知。自擔任戶籍內勤那一天起，馮娜紅就把“視群眾如親人、把服務放首位”當作自己的工作信條。每天她總是提前把戶籍室打掃得乾乾淨淨，早早開門辦公，直到送走最後一個辦事的群眾才關門，對每一個前來辦事的群眾總是笑臉相迎，主動向群眾問候，以最快的速度為群眾辦好事，並盡可能地為群眾提供便利條件，對於行動不便的老年人和殘疾人，主動上門服務，把身份證、戶口簿送到群眾手中。即便有一些話每天需要重復無數遍，她依然會耐心細緻地為每一位辦事群眾解釋清楚。

  “每天都很忙碌，但我很充實。能夠為這麼多群眾服務，體現自己的價值，我感到很自豪！”馮娜紅説，“戶籍窗口，崗位雖小，卻聯繫著千家萬戶。在今後的工作中，我將一如既往地用行動詮釋自己的入警誓言，以愛心、熱心、忠心和恒心服務好每一位辦事群眾，為公安窗口增光添彩！”（文/圖 侯林峰 張蕓曦）