國際在線河南頻道消息:在2019年推行“放管服”改革的工作中,陜州區公安機關牢固樹立為民服務的宗旨意識,把群眾滿意作為各項工作的出發點和落腳點,聚焦突出問題,廣泛聽取群眾意見,相繼推出了一系列合乎民意的實招、硬招,深化服務理念,優化服務舉措,提高服務品質,全面提升新形勢下公安機關服務群眾的能力和水準,真正把方便送到了群眾身邊,為廣大群眾帶來了實實在在的獲得感。
近日,西張村派出所戶籍室民警在辦理業務時發現轄區水淆村村民劉某的母親曹某姑身份證丟失,無法正常辦理社保卡。曹某姑老人多年癱瘓在床,無法到戶籍室採集人像補辦身份證。在獲知此情況後,西張村派出所戶籍輔警李仙前往水淆村曹某姑家中為老人採集相片,併為其上傳補辦了二代居民身份證。西張村派出所戶籍室民警以熱情、高效、便捷的服務贏得了老人及其家人的高度讚譽。
面對群眾的聲聲道謝,西張村派出所民警表示,人民公安為人民,民警幫助困難群眾責無旁貸。在以後的工作中,西張村派出所民警將以更加飽滿的熱情、頑強的作風、優質的服務,釋放公安“放管服”改革紅利,切實提升群眾幸福感、滿意度。(文 侯林峰 張蕓曦 閆曉依)
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