關注鄭州“雙休日開放便民服務”：辦事又快又好

7月20日，市民在鄭州市住房保障和房地産管理局辦事大廳辦理相關業務。記者王錚攝

　　公安局服務窗口

　　7月20日，週六，是鄭州政務服務辦事無休日制度正式實施的第一天。當天上午，記者探訪鄭州市公安局出入境部門、交警部門服務窗口的工作情況。

　　9時30分，在鄭州市金水區出入境接待大廳，記者看到工作人員正在熱情為市民辦理相關出入境手續。

　　市民趙先生辦理護照申請，從照相到受理結束，僅用了20分鐘。“現在辦理護照真是方便，照相免費，拍照拍到申請人滿意為止。申請人不用填寫表格，只需要刷一下身份證，系統就會自動將申請人的信息列印出來，不僅簡化了申請流程，還提高了辦事效率。”趙先生説。

　　鄭州市公安局金水區出入境接待大廳業務指導負責人閆利利説：“為了方便群眾辦理出入境證件，鄭州市出入境管理部門全面推行‘只跑一次’工作制度，通過優化辦證流程、增設自助設備、擴大‘綠色通道’‘一網辦理’‘一張表單’、微信視頻面對面諮詢等多項服務舉措，提高了辦事辦證效率，減輕了群眾辦事成本。”

　　10時30分，記者來到鄭州市交警一大隊交管業務綜合服務大廳。“趁著週六休息，我特意來交警隊補辦駕駛證。”市民王先生説，“這項措施真是給群眾帶來了實實在在的方便。”

　　鄭州市交警一大隊大隊長王勇告訴記者：“下一步，我們將合理調配週六週日的值班制度，充分滿足群眾的辦事需求。”

　　11時45分，臨近下班，記者來到鄭州市車管所，在綜合業務一樓大廳，身著統一服裝的導辦員忙著為前來辦事的群眾進行引導服務。

　　“最近我買了一輛新車，因工作原因，沒有及時上車牌，僅辦理一個臨時車牌。今天來辦事的人不多，我用了不到半個小時就辦好了上牌手續。”來辦理新車入戶的李先生告訴記者。

　　鄭州市車管所負責人説，為方便群眾，車管所實行“一窗式”受理，將原來的受理、審核、歸檔等窗口統一整合，群眾只需排一次隊，在一個窗口就可辦妥全部業務。（記者 李鳳虎）

　　不動産登記中心

　　7月21日上午10時，鄭州市房屋交易和不動産登記CBD服務大廳。

　　與正常工作日的熱鬧喧嘩相比，此時這裡顯得冷清了許多。二樓大廳供業務辦理人員臨時休息的椅子上空無一人。工作人員説，剛剛只辦理了一件抵押權登出業務。

　　下到一樓，正巧一個姓李的年輕人正在辦理二手房交易業務。他説，平時上班非常緊張，最近買了一套二手房，一直沒時間辦理交易。聽説鄭州市推出便民服務措施，雙休日也能辦理不動産登記業務，便趁這個機會完成轉讓手續。

　　10多分鐘後，李先生就辦完了房屋轉讓交易手續。他説：“這項便民措施真是方便了群眾，雙休日過來辦事又快又好。”

　　在大廳值班的鄭州市不動産登記中心副主任楊愛武説，從這個雙休日開始，鄭州市區不動産登記的10個辦事大廳，雙休日都可以辦理不動産登記業務了。

　　根據統計，在這個雙休日，CBD服務大廳共辦理轉移業務20件，抵押業務10件。而在正常工作日，這個大廳每天辦理的各種業務在400件左右。

　　楊愛武分析説，這既有雙休日剛開始辦理業務，很多市民不知道的因素，也有很多業務不配套的因素。比如，二手房交易大部分是通過金融機構和房屋仲介辦理交易手續的，而雙休日這些機構的工作人員也休息。“未來我們將繼續加大宣傳力度，同時嚴格按照要求做好服務，真正讓這項便民服務方便市民。”（記者 李運海）