伊川農商銀行舉辦網點櫃員文明服務提升培訓班

2019-08-22 16:22:31  來源:中央廣電總臺國際在線  責編:劉徵宇

  國際在線河南頻道消息:近日,伊川農商銀行舉辦綜合櫃員專題培訓班。此次培訓以“銀行小櫃檯,櫃員大舞臺”為主題,培訓由銀雁公司資深講師授課,轄內支行綜合櫃員、會計主管等共計200余人參加培訓。

  為提高參訓人員的參與度,增強培訓的針對性、趣味性和實效性,培訓採取師生互動、現場演練、小組PK等方式進行,講師就服務形象、服務禮儀、服務紀律、櫃員服務八步法等方面進行了講解。大家在互動中學習,在交流中提升,加深了對優質服務的理解和動手實踐能力。培訓最後,現場分組進行了服務八步法PK對決,評選出了獲勝小組。

  參訓人員紛紛表示,優質服務是伊川農商銀行對外形象的重中之重,要從思想上、行動上更好地將文明規範服務標準落實到位,發揮廳堂服務效應,提升營業網點的綜合服務能力,為伊川農商的轉型升級貢獻力量。(文 周紅曉 編輯 萬慶麗)

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