國際在線河南頻道報道：近日，中信銀行7.0版APP正式發佈。面對用戶行為變遷、金融科技融合加速以及財富管理業務競爭加劇等趨勢，中信銀行持續深耕數字化統一渠道建設，加快推廣“非接觸”業務模式，推動零售銀行業務向線上化、智慧化方向轉型。從介面全新設計、業務流程梳理以及多場景化應用等方面進行了全面的升級，利用新的形象、新的功能、新的體驗，為客戶提供全渠道一致性、有溫度的陪伴體驗，做“用心懂你”、“溫度陪伴”的銀行。

  從客戶體驗出發 設計理念全面升級

  中信銀行7.0版APP主打“溫情主題”的設計理念，全力推動金融科技應用再深入、客戶體驗再提升，貼近用戶人生成長變化，提供“陪伴式服務體驗”。

  此次7.0版APP升級基於用戶的生活場景進行情感化和模組化設計，為用戶提供貼心的金融和生活服務。設計從“家”的概念出發，用莫蘭迪配色、插畫風格、圓角設計等元素營造，模組化的設計佈局讓用戶操作更便捷，與用戶建立深入的情感聯繫，營造溫馨的體驗氛圍；在五大一級頁面中植入強運營設計理念，結合智慧運營中臺系統，打造更懂用戶，貼近金融和生活的高品質數字化服務平臺；結合客戶對服務專業度的要求，除標準版本之外，中信銀行還推出出國金融版、“幸福+”版、私行版、小微版、英文版等更多專業的服務版本。

  深耕非金融場景生態佈局與建設

  手機銀行的快速迭代以及體驗優化，體現出中信銀行對移動金融工作的高度重視。依託不斷豐富的金融場景生態，中信銀行在銀行APP領域一路領跑。

  據悉，中信銀行APP7.0不僅包含了傳統的金融服務功能，還通過引入更多元的泛金融和生活服務場景，為開放的APP平臺用戶提供更優質的非金融服務。

  中信銀行7.0版APP聯合中信出版，開展 “紙、電、聲、課、視頻”等服務，豐富手機銀行知識及教育場景。聚焦商務人群和職場人群，在前沿思想、業務管理品質生活、親子教育等細分領域填補了互聯網知識服務市場的空白，為客戶提供高品質閱讀服務與知識進階方案。

  2020年是中信銀行零售板塊醫保服務從0到1的一年。為進一步深化與各級機構客戶的合作，中信銀行與國家醫療保障局簽訂了框架合作協議，與國家融資擔保基金簽署了總對總合作協議。根據國家醫保局統計數據，中信銀行醫保電子憑證激活量在股份制商業銀行中長期穩居前三。

  此外，中信銀行7.0版APP聯合阿裏健康、丁香醫生、微醫、騰訊較真、愛睿智等互聯網醫療企業，提供三甲名醫在線問診、3分鐘電話急診、健康講座等健康服務，打造生態化健康服務模組。

  以金融為本，以科技為器，以客戶為尊，中信銀行正不斷提升服務品質，將金融服務變得更加普惠，更具溫度。（文 張弘揚）