為提升各社會主體規範人民幣收付行為的意識，維護公眾現金收付自主選擇權，保障公眾合理、安全、順暢用現，近日，中信銀行鄭州總部港支行堅持“金融為民”的理念，主動上門為商戶兌換小面額現鈔，得到了商戶一致好評。
前期，中信銀行鄭州總部港支行工作人員通過走訪周邊便利店、藥店、水果店和農貿店等各類商鋪，發現部分商家對小面額現金需求較大。得知這一情況後，該支行迅速響應、積極部署，採用主動走出去的形式，為商戶換取50元、20元、5元及1元面額現鈔。該舉措得到了店家的熱烈歡迎。大家換到自己需要的小面額零鈔後，紛紛感嘆：“中信銀行的服務真是好，都上門給我們換零錢了。”水果店老闆表示自己長期需要小面額零鈔後，中信銀行鄭州總部港支行工作人員留下了聯繫方式，告知其有需要提前打電話預約，支行會準備充足的零鈔供商家兌換。
在上門兌換小面額現鈔過程中，中信銀行鄭州總部港支行同時為商戶提供殘損幣兌換服務，並現場講解了人民幣反假知識以及不宜流通人民幣的判斷標準。
中信銀行鄭州總部港支行舉辦的此次活動提升了社會大眾對人民幣的了解，維護了人民幣流通秩序，贏得了客戶信任，展現了銀行的社會責任和擔當。今後，中信銀行鄭州分行將持續開展人民幣零鈔換活動，為營造暢通的現金流通支付環境貢獻力量。（文 張弘揚）
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