原標題：魯山縣大數據服務中心：業務“進講堂” 服務“大提升”

　　“魯山縣行政服務中心掛牌為縣政務服務和大數據服務中心後，出現了不少新的線上線下業務，技能培訓迫在眉睫，為此，中心日前開展了‘政務服務業務大講堂’學習交流活動，以此帶動服務能力的大提升。”3月16日，平頂山市魯山縣政務服務和大數據服務中心黨組書記、主任李東陽介紹道。

　　隨著數字化時代的到來和“放管服”改革、優化營商環境工作的深入推進，3月11日，魯山縣政務服務和大數據服務中心正式“亮相”，企業和群眾對政務服務效能的期望值也越來越高。大廳工作人員的服務態度、業務能力直接關係著政府形象，更是營商環境的直接體現。為進一步提升全體工作人員綜合業務素質，全面強化專業素養，縣政務服務和大數據服務中心日前在全體職工內部開展了“政務服務業務大講堂”學習交流活動。

　　此次活動本著“缺什麼補什麼”“工作需要什麼學什麼”的思路，中心整理出40余件與群眾、企業密切相關的高頻事項、複雜事項、重要事項等，作為“業務大講堂”的主要培訓內容。培訓採取線上線下兩種方式：線上課程通過國家商務部培訓中心雲視頻系統進行；線下課程則讓機關領導、業務骨幹提前備課，利用職工雙週例會上臺授課。

　　此次“幹部上講堂、職工進課堂、全員學業務”活動，讓全體人員熟悉了業務流程、目標任務，使每名工作人員都能成為工作領域的行家裏手，做到“一口清、問不倒”；逐漸從“專科醫生”變成“全科醫生”；在大廳窗口樹立起“懂業務、善服務”的良好形象。

　　“我們力爭政務服務大廳的每一名工作人員都要通過此次活動，掌握‘真本領’，高效服務前來辦事的企業和群眾。用真心、細心、耐心，全面營造陽光、便民的營商環境。”李東陽説道。（魯山縣委宣傳部 喬新強 萬朝峰供稿）