大河網訊 2021年5月25日上午，中信銀行鄭州分行收到某公司客戶贈送的錦旗——“嚴謹勤懇履行職責、真誠週到服務客戶”，客戶對中信銀行鄭州分行提供的專業知識和優質服務表示非常感謝。
該客戶于4月29日前往中信銀行鄭州分行辦理一筆貸款還款業務，因客戶歸還本金時有特殊需求，為不影響客戶的授信評級，中信銀行鄭州分行採用“特殊還本”的方式進行還款，並指定專人利用中午休息時間反復查閱相關制度及流程規範，迅速梳理業務辦理所需資料及注意事項，第一時間赴業務部門同客戶及客戶經理進行現場溝通，確定最終解決方案，高效完成了該筆貸款本金的歸還。
相關負責人表示，中信銀行鄭州分行一直以來時刻牢記“用心服務、從我做起”的服務理念，堅持客戶至上，提升客戶服務體驗，專業的運營知識、真誠的服務態度、高效的辦事效率成為中信銀行鄭州分行服務的品牌標簽。（王淑萍）
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