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“尊老為德”“敬老為善” 鄭州地鐵5號線試點愛老車站
2021-06-04 09:32:34來源: 大河網編輯: 萬慶麗責編: 石麗敏

  大河網訊(記者 祝傳鵬)乘坐地鐵不會手機購票、使用老年卡不知道如何刷卡、進出站不會乘坐電扶梯……6月3日,鄭州地鐵在5號線海灘寺站試點打造“愛老服務站”主題車站,通過“一站、一區、一窗、一景”為老年人提供定制化服務,提升老年人幸福感。

“尊老為德”“敬老為善” 鄭州地鐵5號線試點愛老車站

  一站:愛老服務站

  走入站廳,“愛老服務站”醒目的半圓形標誌展現在記者眼前。暖橙色的配圖配色,相互依偎的伴侶形象,勾勒出溫馨的“伴老同行”圖景。這是愛老服務站的核心展示區,提倡廣大乘客“尊老為德”“敬老為善”“愛老為美”“助老為樂”的傳統美德。

“尊老為德”“敬老為善” 鄭州地鐵5號線試點愛老車站

  一區:愛老專屬區,熙熙攘攘中的小天地

  老年卡暫不開放的高峰時段,進站閘機前的老年人駐足觀望,神情焦躁,來回徘徊;出門著急,忘記了帶購物的小車——別著急,等待的時間來“愛老等候區”看看吧,地方雖小,物品齊全,在這個暖橙色的溫暖角落裏,簡潔的置物架上有閱讀刊物、愛心購物車、愛心寫字板、一次性水杯及口罩,還有“愛心服務百寶箱”,箱子裏放置著放大鏡、老花鏡、創可貼、針線包等適老物資,物品雖小,能夠解老人所需。

  此外,為適應老年人出行需要,海灘寺站在站臺設置愛心候車座椅,搭配雙語愛老標誌,倡導老年人優先使用座椅,營造車站愛老敬老氛圍,使乘客主動參與愛老敬老,以老為先,讓愛先行。

“尊老為德”“敬老為善” 鄭州地鐵5號線試點愛老車站

  一窗:愛老幫扶窗,愛老幫扶綠色服務通道

  海灘寺站老年乘客多,為及時解決老人面臨的難題,在海灘寺站客服中心打造“愛老幫扶窗”,為有需要幫助的老年人提供綠色服務通道,包括優老窗口、愛老預約、助老接力、“防走失卡”、“愛老預約卡”等多項定制化舉措,在這裡,鄭州地鐵將愛老敬老適老落實到每個貼心的細節,守護老年乘客的幸福感、安全感。

“尊老為德”“敬老為善” 鄭州地鐵5號線試點愛老車站

  一景:愛老通道,渲染氛圍弘揚傳承孝文化

  在站廳過街通道欄杆上張貼愛老系列宣傳玻璃貼,融入愛老敬老標語,潛移默化提升全民愛老敬老意識,倡導全民傳承好中華傳統孝文化,使孝文化隨著飛馳的地鐵遍地開花。

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