近年來,南陽五里堡街道堅持“白+黑”數字城管整治,積極踐行“13710”工作法,執服務民生之“手” 繡好城市管理之“花”。2021上半年累計處置案件5600余件,用初心為民、用奮鬥耕耘、用實幹收穫2021年上半年全市“月度六連冠”。
“1”高效處置,今日案件今日畢
街道辦事處主任馬寧經常強調,街道各部門、各社區要保持 “今日案件今日畢”的速度和力度,數字城管辦公室務必保持專人派發、專班分析、專業指導;依託23個紅色網格,黨員幹部全部下沉一線,破解城市頑疾;社區案件處置專人專班負責,確保當天案件當天處理完畢,今日事今日畢。
“3”專班研判,三日辦結有回音
街道數字城管辦公室成立專班,每天的數字城管案件按照屬地派發給各個責任單位,並在案件處理過程中給予全程指導,街道數字城管分管領導李大軍不畏炎熱,帶領工作人員深入一線,查找問題癥結,現場指導解決數字城管疑難案件,確保3日內事結案了,件件有落實,事事有回音。
“7”多措並舉,七日歸零開新局
針對數字城管工作的新形勢、新要求,街道數字城管辦公室按照結案標準,對每個案件先研判分析,尋最優解決方案;加大對樓頂廣告、私搭亂建、熱線投訴等疑難案件的整治力度,現場確權、現場明責、現場督辦、現場指導,確保疑難案件7日內解決到位。
“1”強化考核,每月排名明獎懲
按照“屬地管理、責任包乾”的原則,街道數字城管辦公室每月對下發的案件進行梳理匯總,以結案率、按時結案率、返工率等主要指標作為各社區案件處置情況的考核內容,每月排名、每月通報,不斷樹典型、學先進、增活力,全力推進數字城管為民辦實事。
“0”履職實幹,當月任務當月清
正值夏季,夜班案件猛增,在數字城管辦公室主任魯東棟的帶領下,各級數字城管整治人員履職盡責,舍小家為大家,堅持“白+黑”,白天強力整治,為居民營造良好環境;夜晚現場盯守,為群眾休息保駕護航,確保每月實現“三零”目標:即問題派遣“零”遺漏、案件處置“零”遺留、一般案件“零”失分。
“持續跨越,一心為民。五里堡街道將繼續堅持‘13710’工作法,不斷擦亮‘為民數字城管’品牌,把黨性信念、激情熱情轉化為攻堅克難、服務民生的實際行動,解決居民‘家門口’的難題難事,切實增加居民的幸福感、獲得感和滿意度。”街道黨工委書記胡善良説道。(南陽五里堡街道 郭蕊 魯東棟 供稿)
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