“您好，請告知您需要辦理的具體事項和預計到達辦稅服務廳的時間，我們將進行登記，並有專人為您辦理。”12月19日上午，國家稅務總局內鄉縣稅務局辦稅服務廳的工作人員楊帆在預約電話裏向納稅人答覆道。
當天，內鄉縣隆品匯百貨商行的辦稅人張會龍撥打內鄉縣稅務局電話，預約辦理代開增值稅專用發票業務。稅務工作人員告知其需要攜帶的資料，並登記其預計到達時間。“由於提前預約好了辦稅時間，不到3分鐘，我就拿到了代開的專用發票。預約辦稅真給力！”張會龍開心地説。
為確保預約辦稅更加便捷，內鄉縣稅務局還在辦稅服務廳設置“潮汐窗口”，根據預約人員數量進行動態調整，並提供延時服務，全力保障納稅人繳費人的辦稅需求。據了解，預約辦稅模式實施這半年多時間，內鄉縣稅務局辦稅服務廳日均受理50余個預約辦稅業務。
內鄉縣稅務局聚焦納稅人繳費人的急難愁盼，在落實好“非接觸式”辦稅的基礎之上，大力推廣預約辦稅服務。稅務工作人員根據納稅人繳費人所需辦理涉稅事宜的緩急和所需時間，對人員進行分流，讓納稅人繳費人即來即辦、即辦即走，大大提升辦稅質效。
下一步，內鄉縣稅務局將進一步採取便民服務措施，精準為納稅人繳費人辦實事、解難題，讓納稅人繳費人在便捷高效的納稅服務中感受到“稅務溫度”。（文 王小軍 常彩涵）
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