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信陽市浉河區舉行消費者權益日誠信宣傳活動
2023-03-16 16:52:40來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 鄧高靖責編: 石麗敏

  3月15日,信陽市浉河區舉行了2023年“3·15”國際消費者權益日誠信宣傳活動。

  活動現場,信陽市市場監督管理局相關負責人宣讀了《2022年關於認定“信陽市放心消費創建示範區域、企業(單位)、消費維權服務站”的決定》,參加活動的嘉賓還為部分受表彰單位代表授牌。

  近年來,浉河區堅持以人民為中心的發展理念,把維護消費者合法權益作為一項民生工程來抓,創新維權機制,完善網絡覆蓋,注重教育引導,強化糾紛處理,消費維權工作實現了新突破。2022年,該區以深入推進“12315”體系建設為主線,暢通了消費維權渠道,以流通領域商品品質抽檢為抓手,突出了流通領域商品品質監管。

  浉河區市場監督管理局局長陳禮斌説:“今後,我們將以改善消費條件、優化消費環境為主攻方向,聚焦消費者的‘急難愁盼’問題,提升消費者投訴的便利度,加大消費者投訴問題的解決力度。通過構建和諧的消費關係,推動消費提質升級,助力經濟平穩健康發展。”

  就下一步如何做好市場監管工作,陳禮斌表示,要加強民生消費領域宣傳教育,利用消費者權益保護日、知識産權保護日、食品安全宣傳周、安全生産月等重要時間節點,通過進校園、進企業、進社區等形式擴大宣傳面,振奮廣大消費者合理維權信心,督促商家履行經營者責任義務;要強化市場監管職能,以及時調處消費糾紛為重點,以有效化解各類消費、經營矛盾為主線,充分發揮市場監管部門在涉及食品、藥品、品質、價格監督、知識産權等方面調解矛盾糾紛基礎性作用,加大查處力度,將違法經營者納入失信名單,並向社會公開曝光,形成懲戒合力;要積極擴展維權渠道,健全完善投訴舉報快速回應機制,採取“線上+線下”多渠道受理等方式暢通拓寬維權渠道,堅持以企業滿意、群眾放心為目標,實行“接訴即辦”、24小時快速回應機制,打造維權處置快車道。(文 董勇)

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