“以前遇到社保費爭議問題，大家不知道該去哪個部門辦理。現在有了這個專窗，我們只進‘一扇門’，就能一站式辦結，效率也高，幫我們解決了大問題。”日前，南陽市內鄉縣烏克生物化學製品有限公司員工薛龍在成功處理完社保徵繳爭議事項後稱讚道。
為有效化解社保費徵繳爭議矛盾，妥善解決社保費參保繳費等民生熱點問題，內鄉縣稅務局堅持問題導向，積極開展調研，為納稅人繳費人解決急難愁盼問題。
內鄉縣稅務局辦稅大廳依託涉稅爭議調解中心，設置“社保費徵繳爭議受理專窗”，聯合人社、醫保等部門，聚集多職能部門優勢，打通跨部門跨層級業務壁壘，以“一窗受理、一站終結”為目標，快速妥善處理矛盾糾紛，最大程度縮短爭議處置時長，確保辦事不推諉、矛盾不上交、服務不缺位，讓繳費人最多跑一個地方，有效降低群眾的維權成本，切實保障繳費人的合法權益，提升群眾的獲得感和滿意度。
下一步，內鄉縣稅務局將持續探索社保費徵繳爭議聯合處置新模式，做好經驗總結和推廣，尋求最優方式為納稅人繳費人優化矛盾，讓群眾話有地方説、訴求有人聽、事情有人辦。（文 王小軍 徐冉）
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