為認真貫徹落實信陽市熱線驅動社會治理工作安排部署，切實提高各街道（鄉）熱線受理中心、社會治理室人員和網格員業務素養和履職能力，近期，信陽市羊山新區社會治理中心深入基層走訪，開展系列業務培訓，紮實推動“熱線驅動社會治理”各項工作落地見效。截至目前，該中心已開展培訓7場，參訓人員700余人次。
培訓採取PPT講解、播放教學視頻、現場操作演示等方式，分別對12345熱線工單交辦處置、基層治理平臺事件流轉辦理、網格員事件上報等進行培訓指導。
連日來，為推動“熱線驅動社會治理”在羊山新區落地落細，該區進一步明確熱線受理中心和社會治理室工作職責。按照責任分工，各單位主動認領任務，研究制定具體工作舉措，切實做到心中有數、肩上有責、行動有方，確保“熱線驅動社會治理”各項目標任務落到實處。
羊山新區轉變工作方式、強化源頭治理，引導網格員聚焦網格管理主責主業，切實發揮網格員聯繫群眾、服務群眾、反映民意訴求的作用；引導網格員轉變工作方式，化“被動應訴”為“主動治理”，借助網格群、業主群主動發現群眾“急難愁盼”問題，主動解決群眾訴求，強化源頭治理，進一步減輕12345熱線投訴壓力。
下一步，羊山新區將不斷提高各街道（鄉）熱線受理中心、社會治理室和網格員的履職盡責能力和水準，嚴格流程規範化、治理便民化、服務主動化，更好推動羊山新區社會治理效能，助推美好生活見效落地。（文 孔祥瑩 齊媛媛）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
