為進一步提升服務質效，持續優化營商環境，12月19日，新鄉長垣市城鎮自來水有限公司和河南藍天新長燃氣有限公司開展特邀監督員“走流程”活動，邀請新鄉市人大代表、蒲西街道米屯村黨支部書記牛培強以辦事群眾身份走進服務大廳，深度體驗“水電氣暖訊”共享營業廳“一窗通辦”辦事全流程。
牛培強對長垣市城鎮自來水有限公司和河南藍天新長燃氣有限公司開門納諫、真誠問計的態度表示讚許，並結合親身體驗、所見所聞和收集到的意見進行了交流。他對兩個公司近年來在供水服務、供氣服務、營商環境、行風建設等方面所做的工作和取得的成績給予肯定，同時結合自身觀察體驗及周邊群眾反映，分別從不同角度就如何完善優化服務體驗、提升服務能力等方面提出了寶貴的意見和建議。
對於牛培強出的意見建議，自來水公司負責人和燃氣公司負責人表示將及時進行梳理匯總、在工作中加以整改和落實，並表明今後將繼續拓寬監督渠道、強化社會監督，堅持“以人民為中心”的視角，對標全國一流營商環境，站在“市場主體側”“人民群眾側”，從“大”處著眼，從“細”處入手，緊緊圍繞“以用戶為中心”的服務宗旨，一如既往以提升群眾滿意度、獲得感為出發點，加強跨行業的協同聯動，不斷提升服務能力，深化“水電氣暖訊”一窗通辦的成果，推動長垣市營商環境不斷優化。（文 王幸悅 張雪岩）
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