為深入踐行“以人民為中心”的發展思想，積極履行消費者權益保護主體責任，構建和諧、共贏的金融生態環境，近日，工商銀行河南省分行多措並舉，通過線上線下相結合的方式，聚焦重點人群，創新消保教育宣傳方式，科普消費者權益保護知識，傳遞金融正能量。

　　線上線下相結合 全面鋪開形式多

　　在“普及金融知識 守護群眾錢袋子”活動中，工商銀行濟源分行對群眾進行風險提示。該行通過設置宣傳攤位、案例講解等方式，向社區居民普及了反假幣、反洗錢、識別假幣等方面的金融知識。

活動現場

　　在鄭州國貿360廣場上，工商銀行鄭州分行開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過投壺、擲飛鏢、有獎答題等多種形式，寓教于樂，為市民帶來了一場別開生面的金融教育宣傳體驗，吸引了眾多市民打卡、參與。

　　除線下活動外，工商銀行河南省分行還拍攝“行長説消保”視頻，以淺顯易懂、“以案説險”等形式宣傳消保理念，普及金融知識。

　　同時，該行針對新市民、青少年、老年及縣域客群等重點群體，重點講解理性消費、個人誠信、反詐防騙等金融知識，利用金融機構消保工作人員親民形象，推出“消保小課堂”系列視頻，以詼諧幽默、淺顯易懂的MG動畫等普及金融知識，提升大眾的金融素養和風險防範意識。

　　工商銀行河南省分行還將消保教育宣傳活動與主題教育、“學雷鋒”、為民辦實事等活動有機融合，不斷拓展活動輻射面和滲透率，將金融知識送達更多消費者。

　　消保教育創新提質 努力構建消保新格局

　　“天上不會掉餡餅，一夜暴富是陷阱”“遠離非法集資，拒絕高息誘惑”“電信詐騙套路深，你我務必要小心”……本次“3·15”活動期間，工商銀行河南省分行以“金融消保在身邊，保障權益防風險”為主題，聚焦各類群體的金融需求，全面開展形式多樣、內容創新的宣教活動。

工作人員向老年人宣講金融知識

　　工商銀行河南省分行針對老年人、殘障人、青少年群體以及新市民等重點群體，做好特定需求、素養提升服務的關注；開展“進鄉村、進社區、進學校、進企業、進商圈”活動，重點向學生、老年人等特殊群體普及新型詐騙手段，強化案例警示教育，切實提升重點人群對各類電信網絡詐騙方式的防騙意識和識騙能力。

　　接下來，工商銀行河南省分行將全面貫徹中央金融工作會議精神，堅持金融消保工作政治性、人民性，持續完善消保治理體系，不斷提升消保治理能力，奮力構建金融消費者權益保護新格局，不斷實現自身高品質發展新突破。（文/圖 魏利華）