走村入戶、登門服務、排憂解難……一個個身影穿梭于各樓盤、鄰裡之間,真心實意為民辦實事,這是信陽市羊山新區政和街道人民調解員、辦事處法律顧問日常工作的真實寫照。
2024年以來,羊山新區政和街道司法部門走出一條獨具特色的“流動司法服務”之路,通過持續深化“敲門行動+背包司法+伴隨服務”工作模式,面對面敲門走訪、點對點調解矛盾、心連心守護平安、實打實服務群眾,構建“流動調解、高效服務、守護平安”的工作格局,全力打造極具特色的政和司法“深耕善治”品牌。
政和街道司法所聯合派出所、平安辦、物業辦、消防等部門,與居委會(社區)緊密配合,根據12345熱線工單,組織工作人員採取入戶走訪、普法宣傳、安全知識宣傳等形式,利用春節排查返鄉人員100人,通過“敲門行動”走訪群眾65人;加強對社區矯正人員、幫扶幫教人員的服務管理,落實重點人群幫扶管控,尤其加強對鄰裡糾紛、家庭婚姻、物業糾紛等領域的排查化解;通過緊盯矛盾糾紛防範、排查、化解等各個環節,全面開展普法、安全知識宣傳教育,引導群眾依法辦事、安全有序開展生産生活。
政和街道司法所根據群眾需求和12345熱線工單,以“派單”的形式將任務分配至人民調解員“背包司法”小組。人民調解員接到任務後,立即同駐村法律顧問開展會商研判,將社區矯正、幫扶幫教、法律宣傳、安全防範、信息採集、矛盾糾紛化解等工作“裝”進背包,將司法服務送到居民家中。2024年以來,人民調解員共走訪服務群眾7000余人次,覆蓋率達100%;深入513戶,摸排各類矛盾糾紛107件;徒步200公里,用“鐵腳板”踐行為人民服務的宗旨。
2024年以來,政和街道法律顧問、駐村法律顧問積極參與援助案件,秉持以“人民為中心”的發展理念,為物業糾紛、鄰裡關係、家庭關係、勞資糾紛等領域提供公益法律服務,積極為困難群眾提供優質、高效的法律援助服務,切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,讓群眾平等獲得法律保護。
人民調解介入、法律顧問參與、法律援助保障三駕馬車齊驅,推動政和街道司法服務更加高效便民,進一步為群眾解憂、守護民心。(文 杜勇 陳銳)
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