6月6日，一張單號尾號為“2024000001”的“放心消費險”保險憑證由中原農業保險股份有限公司河南省分公司向開封市市場監管局發出，這標誌著全國首單“放心消費險”正式落地開封。

　　從無到有，全國首單“放心消費險”緣何落地開封？從1齣發，“放心消費險”又能給開封帶來什麼？一張保單推行，又將引發什麼樣的變化？ 

　　開封是八朝古都、中國歷史文化名城和中國優秀旅遊城市。得益於近年來穩中提質、穩中蓄勢的經濟社會發展態勢，開封每年吸引了數以萬計的遊客暢享古城風情。巨大的消費人群和豐富的消費場景，讓全市文旅市場處處充滿活力。 

　　隨著開封市委“文旅強市”戰略的深入開展和“放心消費在開封”成效的持續展現，開封市消費環境持續改善。市場監管服務崗全面推行，統一流程管理、統一數據收集、統一分析應用、統一督查考核“四統一”的“大消保”格局和消費投訴快速處置機制的創制，一項項積極推進消費維權體的改革，讓開封市市場監管工作走在了全省前列，不僅持續提升消費者的獲得感，也為保險行業進入消費維權領域提供了市場環境、數據支撐和配套服務。 

　　消費環境的內在提升，推動了社會共治格局的加快構建，全國首單“放心消費險”落地開封，是保險險種的一次創新，也是對破解消費維權難題進行的一次有益嘗試，更是一個行業對開封消費環境持續改善提升的堅定信心。 

　　作為新的保險項目，“放心消費險”是中原農業保險股份有限公司河南省分公司攜手開封市政府，以“讓消費者更加滿意”為出發點和落腳點，共同推出的綜合性、系統性、全面性的保險服務項目，打造了全國首個涵蓋“吃”“住”“行”“遊”“購”“娛”等多場景的保險保障項目。據了解，“放心消費險”主要保障區域為開封市城區，如經營者在約定區域內為消費者提供其生産、銷售的商品或者提供服務過程中，因約定的情形導致消費者權益受到損害且消費者向政府主管部門提出投訴，保險公司依據政府主管部門出具的認定證明等文件及保險條款的約定，對消費者的直接經濟損失進行賠償。 

　　“放心消費險”的落地，為消費者提供了新體驗。配套開發的“放心消費險”專屬的線上理賠程式，為發生糾紛的消費者提供方便、快捷的理賠通道，可以實現千元以下案件的實時賠付，最大限度、最快速度保障消費者的權益。 

　　河南省市場監督管理局副局長李澍田談及“放心消費險”項目時表示，這一舉措是對市場監管工作良性互動機制的有效探索，配套實施的“政府部門認定、保險公司快賠”綠色服務通道保障措施，是充分保障消費者權益、提升城市消費能級的有益嘗試。 

　　民生無小事，消費者權益保護更是民生問題的重中之重。市市場監管局黨組書記、局長田風表示，市市場監督管理系統將一如既往樹牢執法為民、維權為民的核心理念，不斷加大“放心消費險”工作的統籌安排和組織領導，加大“一法一條例”執行力度，以更大力度守護消費安全、促進消費公平、激發消費活力、提振消費信心，更好推動高品質消費與高品質發展互促並進。（全媒體記者  汪元蒙）