感受城市魅力、品味獨特文化……2024年以來，圍繞落實打造“殷墟甲骨文”中華文化新地標、建設國際旅遊目的地，安陽市多措並舉推動“美宿安陽”行動見行見效，文旅元素和住宿業融合、酒店提質與增量並重，為遊客打造了一系列獨具特色的旅遊住宿服務，開闢文旅融合發展新賽道。

　　特色酒店 充滿文化元素

　　古都安陽在沉寂多年後“破圈”出彩，一躍成為“文化網紅城市”和熱門旅遊目的地，讓大量外地遊客在安陽找到了心中的“詩和遠方”。

　　如何讓流量變“留量”，如何讓遊客選擇且能讓其“宅”住？安陽市交出了一份高品質答卷，特色酒店無論形式還是內容、服務，都不斷出新出彩。

　　6月23日，夜幕降臨，在中國文字博物館徽文館偏北一隅，一個低調又極具安陽特色的字都酒店吸引了不少市民遊客的關注，開啟了安陽市博物館內建造特色酒店的先河。

　　“在博物館居住，真是一次特色的體驗。我認為字都酒店不僅是旅客的溫馨歸宿，更是傳承甲骨文文化的重要載體。”對於這家剛開業的酒店，來自北京的遊客張先生給出了這樣的評價。

　　“我們專門設置了文創書桌、圖書角，就是要把書香安陽、文化安陽融入其中，旅客對我們這兩個場所的評價也很高。”字都酒店總經理錢磊介紹説，乘著 “越夜越精彩”活動和“博物館熱”的東風，酒店一經開業，就憑藉極具特色的漢字甲骨文元素、現代科技與傳統文化的交融、獨特的地理位置等優勢受到遊客青睞，酒店入住率始終保持高位。

　　6月25日，在北門東和輝府衚同交叉口，安陽老城區旅遊基礎設施改造一期項目建設正酣。項目建設負責人表示，室內裝修設計融入甲骨文等安陽特色文化符號的有關要求正在完善執行。

　　安陽市衛健委會同相關單位對嘉悅酒店、喜來登酒店等在建賓館進行項目推進和公共衛生預防性監督，確保在建賓館衛生設施高標準、高品質完工。

　　品牌民宿 成為熱門“打卡點”

　　入夏以來，清涼避暑的林州成為遊客的熱門“打卡地”，品牌民宿客流量不斷攀升。看風景、品風情、住民宿……林州暑期旅遊呈火熱狀態。

　　清晨的林州太行大峽谷雲霧繚繞，一幢幢獨具特色的民宿錯落有致地掩映在青山綠水之間。“我們的民宿風格也要與本地的民居相同，頗具地方特色。”雲述山居民宿總經理李偉介紹。雲述山居民宿是林州市上坪村農民合作社和河南合志同創實業有限公司合力打造的文旅項目，內部除了融合餐廳、會客廳等設施外，還設置了農耕田園區和不同風格的民宿房間。

　　在旅居一體、主客共享新的旅遊發展階段，“紅旗渠人家”民宿網絡服務平臺乘風而行，為遊客提供方便快捷的民宿查詢和預訂服務，同時提供“吃、住、行、遊、購、娛”一站式服務。

　　為進一步擦亮 “紅旗渠人家”民宿品牌，發揮好品牌帶動效應，安陽市召開“紅旗渠人家”旅遊民宿評定工作推進會，做優做強民宿品牌，不斷提升遊客住宿的滿意度，美宿專班及時辦結遊客反映的問題，找到投訴內容的“高頻點”，提前制訂防範措施和解決方案，提升住宿業的治理效能和服務品質。

　　運營服務 全方位培養引進技能人才

　　無論是特色酒店，還是品牌民宿，要想確保其高效運營、持續發展，都需要人才的支撐。

　　為進一步提升安陽市餐飲住宿行業從業人員職業技能水準，2024年5月，安陽市人社局、市商務局和市文廣體旅局聯合印發《“美宿安陽”從業人員技能提升方案》，從摸清餐飲住宿從業人員職業技能培訓需求，加大職業技能培訓力度，提升職業技能水準，全方位培養、引進、用好人才，充分激發人才活力。

　　依託安陽市現有的學校資源，安陽市以高校、中職院校、技工院校、民辦職業培訓機構為主體，支持餐飲行業企業設立企業培訓中心，以此滿足餐飲從業人員多層次、多形式、經常化、制度化的培訓需求，推動實現資源共享、人才共用、合作共贏。安陽各縣（市、區）人社部門會同當地文旅、商務部門組織當地餐飲從業人員開展職業技能培訓，2024年以來新增餐飲住宿行業技能人才2832人。（文 趙曉鳳）