7月5日上午，信陽市光山縣行政服務大廳內，一位步履蹣跚、行動不便的高齡老人引起了“小玲幫辦”工作人員的注意。工作人員上前了解情況後，得知老人名叫史訓榮，是光山縣馬畈鎮人，因為孩子都不在家，只能獨自一人到位於縣城的政務服務大廳更換視力殘疾證。
“小玲幫辦”工作人員立即決定為老人提供全程幫辦代辦服務。在與大廳殘聯窗口負責人和光山縣人民醫院取得聯繫後，工作人員為老人詳細解釋辦理流程、填好相關材料，並預約了視力檢測的時間。
恰好臨近中午，工作人員又為老人從食堂打來飯菜。等老人吃完後，工作人員開車送其前往該縣人民醫院，協同醫生為老人進行視力鑒定。在“小玲幫辦”工作人員全程幫助下，史訓榮順利地完成了視力殘疾證的更換手續。
證件換好後，工作人員將老人送往公交車站併為其付了車費。“真的非常感謝‘小玲’，你們就是我的眼睛。”臨走前，史訓榮握住工作人員的手感激地説道。
自推出殘疾證幫辦代辦服務以來，光山縣政務服務大廳已成功幫助1000余名殘疾人順利辦理了殘疾證。這一舉措不僅減輕了殘疾人的負擔，也極大地提升了群眾的滿意度和幸福感，是光山政務服務大廳以人為本、服務至上工作理念的生動體現。（文 向宣垣 李學峰）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
