2024年以來，信陽市羅山縣通過打通信息壁壘、優化流程等措施，持續推進“高效辦成一件事”，實現讓群眾一件事一次辦、一件事最多跑一次。
羅山縣實施的“高效辦成一件事”是將企業和群眾需到多個部門、需經多個環節辦理的“一攬子事”，經過串聯整合流程優化，實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”，逐步實現各部門從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事情”全流程辦理，最終實現一件事最多跑一次。
羅山縣重點推進13項國家重點“一件事”，減材料、減時限、減跑動次數，並將互為前置的事項，經“一件事一次辦”審批流程再造、精簡和優化，實現多部門多項目並聯審批、並行推進，提高整體辦件效率；梳理出三批“一件事一次辦”事項清單224項，對於其中的30個高頻事項清單成立工作專班，制定實施方案，編制辦事指南、強化業務培訓；在羅山縣政務服務大廳設置“一件事一次辦”窗口，專人幫辦、代辦，對不熟悉“一件事一次辦”系統操作流程的企業群眾答疑解惑，確保業務辦理銜接有序，企業、群眾認可度進一步增強。
羅山縣將一件涉及多個部門、多個環節辦理的事項進行融合，通過線上“一網通辦”，提升網上辦理率，強化監管事項“體外循環”；以“一窗綜合受理”守住事項辦理入口和出口兩個環節，將事項從綜合窗口發起網上流轉，在“一件事一次辦”平臺留下辦理痕跡，各相關部門事項辦理的全流程納入系統監管範圍，有效提升了審批效率和服務水準。（文 方曉娟）
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